ну такое, точно не 5 звёзд
сначала недостатки
1. у отеля проблема с алкогольной лицензией. ни в ресторанах, ни в румсервисе его нет. не то что бы это смертельно, но можно и предупредить. мы не гордые, можем и сами в магазине рядом купить.
2. по сути ресторан по меню только один. пивная ассамблея, хорошо разрекламированная, работает только в пятницу - воскресенье. ну можно и неподалеку в хороший ресторан съездить.
3. кафе в лобби и кафе в спа комплексе не работают. чай или свежевыжатый сок не заказать, точнее можно заказать но не менее чем на 1000р. можно конечно, взять свой пакетик с чаем и горячую воду в кулере, но для 5 звёзд это как-то странно.
4. система пропусков на выезд автомобилей это что то... ну во первых при заселение об этом не сказали. конечно ведь доехать до кпп, быть посланным обратно охранником, сбегать от парковки на ресепшн это же совсем просто. и да на каждый выезд новый пропуск!
5. вместо нормального ( пусть не свежевыжатого) апельсинового сока наливают самый дешёвый нектар.
6. и вишенка на торте: в 5 утра сработала пожарная сигнализация - орала несколько минут, потом стали по громкой связи извиняться, но сон как рукой сняло... бывает, конечно...
о хорошем: завтрак ( за исключением сока) хороший
бассейн и бани понравились.
номер вполне.
вкусно, аутентично.
но! официант предложил вино которое не было в меню ( вместо отсутсвующего кьянти резерва за 3800) тоже кьянти резерва, но другой винодельни. но не упомянул, что его цена более 9000 руб. мне кажется что замена вина на почти в три раза дороже, без предупреждения, как то совсем не соответствует 5звездам.
Просто не убрались в номере, даже мусор с детскими памперсами не вынесли. На просьбу убраться отказали, сказали что рум сервис уже ушел и вообще у них большая загрузка.
