Елизавета Осипова
6
1
подписчик
0
подписок
497,8к
просмотров
Потрясающая студия! Очень долго искала салон и мастера на сложное окрашивание волос. Окрашивание предстоит первый раз, поэтому очень тщательно искала куда можно обратиться.
Самая студия большая и светлая. Встречают прекрасные девушки, которые готовы угостить напитками, ответить на все интересующие вопросы.
Я записывалась на консультацию к ведущему стилисту Альбине. В первые же минуты я поняла, что это тот самый мастер, который понял что я хочу и я могу доверять ей.
На консультации мне ответили на все вопросы, уточнили полностью что я хочу получить. Мы разобрали на нескольких примерах работ то, что мне не нравится и что я хочу получить, сделали тест на аллергическую реакцию и всё прошло отлично.
Полностью сразу озвучили итоговую сумму и помогли записаться.
Администраторы всегда на связи, что очень радует. Спустя время у меня уточнили была ли спустя время аллергия или нет, чтобы учитывать это при окрашивании. Никаких аллергических реакций не было.
Я очень довольна данной студией и с нетерпением жду самого окрашивания. Уверена, что все пройдёт отлично и смогу дополнить свой отзыв!
Хотела записаться на свое первое окрашивание и не собиралась экономить на этом, чтобы сохранить качество волос и чтобы сразу найти своего мастера и ходить к нему.
Очень долго наблюдала за данным салоном, красивые завлекающие видео, классные работы мастеров - вопросов нет.
Но сервис…. Очень надеюсь, что руководитель увидит данный отзыв и займётся наймом новых администраторов.
Все началось с записи на консультацию. Я не могла выбрать мастера и отталкивалась от свободных дней и выбранных мастеров.
При переписки девушки вообще общаются не заинтересовано.
Спрашиваю «работает ли мастер 13/14/17 числа?». Ответ «мастер работает 15 числа».
Вы видите что я не спрашивала про это число, предложите другие варианты, ваша выручка зависит от ваших клиентов.
Я записалась на консультацию к ведущему мастеру Виктории.
Приехав на консультацию, меня встретили две девушки, одна была очень улыбчивая, приятная, вторая же максимально сидела с недовольным лицом, как-будто я пришла к ней домой…
С таким же недовольным лицом она стояла и ждала, когда я сниму куртку, чтобы повесить ее.
Мне предложили кофе с сиропом, сироп забыли налить.
Далее я сажусь и мне приходит уведомление «Ваша запись изменена, ваш мастер - колорист Юлия».
Я подошла на ресепшен уточнить почему вы сейчас меняете мою запись. На что девушка решила сказать что это ошибка в системе и я изначально была записана к Юлии.
Но зачем вы врете? Серьезно? Вот только сейчас пришло изменение. Виктория просто была занята и не могла меня принять и мне предложили, чтобы консультацию провел колорист, а окрашивание уже другой человек.
На что я отказалась и сказала, что хочу чтобы меня консультировал сразу тот человек - который будет проводить окрашивание.
По итогу, консультацию мне проводила ведущий мастер Насиба.
Что такое консультация? Собственно, почти ничего - вы показываете то что хотите и вам говорят «да, можем сделать» мне ничего не объяснили, не рассказали, не уточнили пожелания и т.д. Я сама начала задавать вопросы про рисунок окрашивания, про поддержание окрашивания и т.д.
Также, я сообщила колористу, что я аллергик и не знаю будет ли реакция. Мне предложили сделать тест прядь и проверить кожу на реакцию.
Мастер сказала, что при окрашивании прядь будет значительно темнее того цвета, который я хочу. Когда же я увидела прядь, она была желтой и очень светлой, но ладно. Проверку на аллергию проводили на шее сзади, где не было видно ничего. Мне посчитали окрашивание. Также, не понятно как производится расчет, основываясь на чем?
Сумму доплаты 20/30/40% рассчитывают не понятно исходя из чего. Мне сказали что рассчитывают исходя из густоты, моей подруге сказали, что рассчитывают исходя из длинны.
Какая-то защита, которую мастер посчитала мне умножив на 5. Здесь ладно, я уже спрашивать не стала, так как готова потратиться и раз мастер так считает нужным - значит пусть так и будет. Но сумма от изначально прайса выросла в 2,5 раза. За такие деньги, которые ты оставляешь, хочется получить не только хорошую работу, но и сервис. Про платный чай/кофе и меню, вообще молчу.
Приехав домой я увидела на шее темную жирную полосу от краски.
На следующий день мне нужно было собирать волосы, но этот след был виден. Я написала администраторам которые сказали что это можно отмыть мицеллярной водой, естественное, ничего не отмылось. Это сильно создает неудобства и вопрос который мне не понятен. Зачем красить светлую кожу темной краской, с учетом того, что окрашивание я хотела светлое.
На что администраторы максимально заинтересовано отвечают купить средство или взять в руки лимон и вообще «вы были на бесплатной консультации». Это означает что? Что вы не берёте ответственность? Это первое впечатление от которого зависит буду я оставлять свои деньги у вас или нет.
Сервис отвратительный, девушки, которые общаются со мной, как с подружкой. Говоря что «вы задали вопрос - вам ответили». Нет девушки, я сказала, что мне составило это неудобство и всё что вы могли написать это извиниться за доставленные неудобства! Очень надеюсь, что после данного отзыва руководитель напишет скрипт для таких «умных» девочек, чтобы они хотя бы могли скопировать и вставить данный текст в сообщения, раз сами они не могут так сделать)
Очень понравился салон! Современный и стильный дизайн. Вежливый администратор. Мастер Лола очень понравилась, аккуратно выполнила маникюр с покрытием.
Буду посещать еще не раз этот маникюрный салон!
Ужасный сервис! Позвонила записать к стоматологу, ответила просто девушка с фразой «але», видимо ехала в метро. Начала говорить, что меня не слышно и кинула трубку. Клиентоориентированность на высоте. Ребята, работайте над этим 💪
15 марта посетили необычное место и остались под большим впечатлением. Заходя в здание, попадаешь в другой мир, все продумано до мелочей, каждая деталь стоящая не как отдельна экспозиция, все друг за другом, каждая комната имеет свою историю, администраторы, гардеробщик, экскурсоводы и все все находятся в костюмах и добавляют ощущения необычности в данном доме.
Мы взрослые ходили с открытыми ртами и удивлялись как такое можно было придумать, думаю, у детей вообще шок от такого. Не знаю, есть ли ограничения для детей в особняке, но есть определенные инсталляции, которые совсем маленьких могут напугать, поэтому, думаю, что идеальный возраст посещения 6-7+
Многим будем советовать прийти сюда, точно останется большое количество эмоций.
Давно хотела побывать в таком месте. Действительно, попробовали искусство на вкус и остались довольны. Большой выбор десертов, хотелось попробовать все. Не скажу, что бюджетно, но мне понравилось и я бы вернулась еще сюда не раз. Само место тоже не оставит никого равнодушным, необычные и красивые детали добавляют своего антуража и настроения
Самое лучшее место где оставались в Питере. Начну по порядку. Во первых цена, за небольшую стоимость номера вы получаете великолепное расположение. Очень удобно добраться к главным достопримечательностям города, находиться прямо в центре, не далеко от классных клубов и баров, что нам было важно 😅
При регистрации нас встретил вежливый администратор, который все рассказал. В зоне ресепшен есть кофейный аппарат, можно всегда купить вкусный кофе, посидеть на диване, креслах, зарядить телефон, почитать книгу.
На каждом этаже есть туалет в общем доступе. В отеле очень чисто, хороший современный ремонт.
В номере есть все необходимое, никого не слышно, сам номер тоже очень понравился. В ванной есть одноразовые зубные щетки и паста.
На 3 этаже можно воспользоваться небольшой кухней, где также можно найти все, что потребуется (одноразовые приборы, чай, Сахар, открывашка, микроволновка, посуда), также есть гладильная доска, отдельная прачечная со стиральной и сушильной машиной.
Все продуманно до мелочей, что очень радует. На ресепшене замечательные администраторы, которые всегда помогут,
Приезжали в город отметить день рождения мужа и было очень приятно, когда при выезде подарили шоколадку и открытку, от лица отеля пожелали много всего хорошего.
Выезжали утром и думали где оставить вещи, так как хотели еще погулять по городу, так и здесь администратор нам предложила оставить вещи в багажной комнате и забрать когда будет удобно.
Вообщем, мы остались безумно довольны, будем многим советовать IZZZI отель и сами еще не раз вернемся.
Клиника Dar-Yan - безумно прекрасное место. Очень красивая клиника, всегда вежливые, красивые и улыбчивые девочки администраторы, которые предлагают чай, кофе и все удобства клиники.
Профессиональные врачи, которые подскажут с любым вопросом.
Обратилась к Бровковой Елене Владимировне с желанием омоложения кожи лица, доктор помогла составить план лечения и начали процедуру уже в первый же день, что очень порадовало. Доктор была очень вежлива и улыбчива ☺️🌸
Первый раз брала в аренду такое устройство. Осталась безумно довольной, быстро связался менеджер, сориентировали и дали инструкцию. При возникновении трудностей сову отвечали на сообщения. Очень благодарна за помощь и оперативность
Очень люблю данный салон и постоянно посещаю его. Сегодня познакомилась с мастером Еленой, очень хорошо и быстро сделали маникюр. Мастер была вежливой и чуткой! Спасибо!