Menza
Москва • Кафе
Сохранить
Январь 2022
Спасибо за гостеприимство. Кофе отпад)
Бургер Кинг
Москва • Ресторан
Сохранить
Январь 2021
ЖАЛОБА На действие сотрудницы ресторана по уборке зала. При всем своём уважении к возрасту и труду сотрудницы, которая только помыла полы и убралась в туалетных комнатах, я не могу нормально реагировать на ее поступок и ее слова. Я в спешке хотела пройти в свободную туалетную комнату, но женщина, прислонившись к двери одного туалета, сказала мне, что именно эта комната пока не работает, а в другая комната была уже занята. Я решила подождать, не прошло и 5 секунд, как женщина задала мне вопрос:"Вот скажи, пожалуйста, честно, ты вытирала ноги об полотенце на полу при входе"? Я ответила, что вытирала. Я знаю, что от моей обуви остались следы, тем не менее я ей объяснила, что это обувь такая, от нее всегда остаются следы. Я уже была готова извиниться за грязь т.к. я понимаю, как сложно сохранять чистоту в зале, особенно когда время интенсива, а на улице слякоть. О ТОМ, что вытирать ноги при входе - ЖЕЛАТЕЛЬНО - я знаю, ничего против не имею. НО меня выбесил тот факт, что эта женщина впустила другую девушку в ту кабину, которая якобы была нерабочей, хотя я еле терпела. А потом, женщина мне говорит: Ну ты меня извини, пожалуйста, я просто там только убралась, а у тебя обувь грязная, подожди немного, скоро освободится другая комната". Т.е. из-за того, что у меня грязная обувь, я должна заходить только в грязную комнату? И почему она себе позволяет общаться со мной так, будто я должна понять ее недовольство? Да я младше нее, однако я ей не дочь, я гость и имею право свободно выбирать те условия, которые доставляют комфорт. Каждый раз, когда я захожу в туалет, постоянно грязная раковина, туалетные бумаги валяются на полу, унитаз в состоянии гниения, моча каплями остаётся на ободке, и я никогда ни разу не позволяла себе не то, чтобы сделать замечание, чтобы даже и в мыслях не было таких намерений, ибо не в моей компетенции заниматься подобными делами, но сейчас, я считаю несправедливо все произошло. ВПРЕДЬ, когда буду к вам приходить, я буду фотографировать все то, что по сути выглядит не так, как положено у вас по стандарту, и, т.к. ни в одном законе РФ нет прямых запретов на фото- и видеосъемку в ресторанах, пусть это будет средством или способом получения информации. У меня все, спасибо за внимание.