Обращались в ноябре 2019. Все пунктуально, мастер приехал в назначенное время. Все протестировал, выявил реальные неисправноости. Одна была весьма нестандартна - проблему решил. Говорят что используемые комплектующие только качественные (Италия и т.д.), с другими дела не имеют. Поменяли ТЭН, посмотрим сколько проработает. Мастер дал ряд рекомендаций по эксплуатации. Покамест ставлю 5*, поскольку впечатление хорошее и профессиональное.