Айкрафт
Ноябрь 2020 •
1
Купил оправу с клипсами, доп. оправа на магнитах с линзами от солнца, в салоне «Айкрафт в ТЦ Columbus» за 2400р., хотел чтобы поставили линзу с мультипокрытием за 0р., но мне отказали что мол с этими оправами не идут, потому что они стоят меньше 3600р., эти линзы идут на оправы выше 3600р., такую информацию озвучил сотрудник салона. Согласился, купил платные линзы, отдав ещё 1500р. Сказали, такие условия, но после что-то меня беспокоило, похоже было на развод. Так как Айкрафт везде пишет, купи оправу за 2400р. и все включено с линзами. Получил очки, пошёл гулять на Арбат и заметил салон Айкрафта, решил зайти и спросить у них оказывается в эти оправы входит в стоимость линзы с мультипокрытем за 0р. и был удивлён, что в стоимость моей оправы входили эти линзы. Немного разозленный позвонил в колл-центр чтобы разобраться, по началу сказали что да входит в оправу за 2400р уже с линзами, как начал подробно разбирать ситуацию, сотрудник колл-центра начала защищать своих коллег, говоря да есть внутренний регламент, где именно в ваши оправы не входят эти линзы, говорю, а если я бы купил в салоне на Арбате куда входили бы эти линзы и всё бы обошлось за 2400р., сотрудник колл-цента ответил, ну тогда стоимость этих линз оплачивал бы сотрудник салона, попросил скинуть ссылку на этот документ, что бы убедится. На что мне было отказано, мол он внутренний, говорю как мне понять кто меня обманул, на что сотрудник колл-центра сказала что передаст мои пожелания, региональному менеджеру и тот перезвонит и обсудит этот нюанс, с того времени никто не перезвонил, прошло примерно 2 недели. Вот такая вот компания, ставлю низкие все возможные балы, не рекомендую что-то у них покупать. Видел отзывы выше, качество продукции и компании огорчает.