ковалева анастасия
3
0
подписчиков
0
подписок
2к
просмотров
Royal Park
Владивосток • Ресторан
Сохранить
Больше 10 лет ходили в это заведение и всем его советовали, приезжих друзей/гостей всегда приводили.
В 20-х числах февраля по телефону бронирую столик на 4-х человек, на 8 марта.
Перезванивают через какое-то время и говорят, что требуется предоплата 2000 тыс. с человека. Никогда ранее такого не было.
Понимаю, что подъехать не получается и звоню уточнить, перевод по номеру.
Берет трубку девушка не представляясь, спрашиваю куда перевести и будет ли какое-то подтверждение об оплате? И уточняя по 4 человеку, что его может не быть, но мы всё оплатим за троих.
Она отвечает, что можете вообще ничего не оплачивать и приехать по факту, а там как повезет, на 8 марта-просто приехать без брони.
А если не будет 4 человека, то и стол будет на троих, а если будет, ну Ваши проблемы. Считаем по головам.
Дальше вообще начинается хамство.
Я говорю, Вы почему так холодно и некорректно общаетесь с гостем, который ходит к Вам давно и сейчас хочет принести денежку.
На что мне отвечают нам деньги не нужны.
Я говорю можно как-то связаться с директором?
Ответ: Кто Вы такая? Директор это я.
Вы к нам вообще лучше не приходит, до свидания.
Я была в шоке. Так некрасиво, неправильно и неуважительно к гостям заведения.
Если это была жена директора, то очень жаль, что человек строит годами, она разрушила за 10 минут разговора!!!
Никогда туда больше ни ногой. И никому не рекомендую с таким нынешним руководством туда!
Рыба гниет с головы!
Отвратительно!
Испортили настроение перед праздником!
