Ксана Стопник
3
0
подписчиков
0
подписок
2,8к
просмотров
Вчера привозила в это отделение (Бухарестская, 23) друга семьи - бабушку 94х лет. Бабушка почти не видит, неважно слышит и самостоятельно практически не ходит. Посещает (с моей помощью) банк раз в год - снимает пенсию, накопившуюся за год, на это и живет. Причем обслуживается именно в этом отделении, и ее, как выяснилось, даже помнят. В этот визит "коллективный разум" этого отделения в составе 3х операционистов во главе с начальницей решил, что деньги бабушке в таком количестве не нужны и выдал ей сумму в размере ее ежемесячной пенсии. Т.е. больше года копилась сумма, Сбер ею пользовался в коммерческих целях - зарабатывал, а когда надо было отдать - отказал. Мотивировка - а вдруг мошенничество. Ну, бабушку-то по паспорту опознали, а *** это, видимо, я. Принесли опросник (про мошенников) и начали задавать вопросы типа: ваш визит в банк связан с какой операцией?..(это человеку 94х лет и это я вопрос упростила!!!). Расспросить старого человека так, чтоб он понял вопросы и смог на них ответить, ни ума , ни квалификации не хватило. Зато, и того и этого хватило сделать вывод, что обойдется бабка суммой в одну пенсию. Ибо неча...и у нас распоряжение, что *** не дремлют. А чего стоят вопросы - сколько вы тратите в месяц?! вам что - не хватит суммы одной пенсии ?! И когда бабушка начала плакать и причитать, уперлись лицами в компы. Каменными. Предложили поехать на Лиговский 140, там служба безопасности и она разберется. С кем???!!!!
Заставь дурака богу молиться - он и лоб расшибет . Это я о применении "коллективным разумом" на практике распоряжения Сбера. Ни клиентоориентированности, ни здравого смысла.
Маслом Мартьянов пользуюсь давно, покрываю им свои небольшие столярные изделия. Качество великолепное - прекрасно тянется, глубоко проникает в древесину, приятно пахнет. Защита от воды 100%. Покрыла маслом разделочную доску, склеенную из очень разных пород дерева и положила на сутки зимой на террасу прямо на снег. Потом ждала от нее «неприятностей» и не дождалась )). Сейчас надо покрыть 65 кв. м пола из лиственницы. Каким маслом покрывать, вопрос вообще не стоит – только Мартьянов. Но объем поверхности большой и явно иная технология работы, чем раньше мной использовалась, и я решила позвонить в офис ТД Мартьянов для консультации. И -о, чудо!- я говорю не с «продаваном», а с профессионалом, знающим и любящим продукт своей кампании. Все чётенько и по делу – какое масло, чем наносить и как, последовательность работ, и бонусом – нюансы, которые помогут упростить и облегчить эту работу. Признаюсь – я конспектировала ))).
Андрей, спасибо Вам еще раз!!!
