подписчиков

подписок

47к

просмотров

Май 2025

сделала заказ в интернет магазине, по итогу выяснилось что привезли не весь заказ, консультанты просто ничего не предложили, они не знали что нужно делать в такой ситуации, мне раз пять сказали:"ну у нас нет второй пачки линз!". Консультант с белым каре крайне неприятно себя вела, я попросила оформить тогда курьером доставку на дом, а она ответила тогда доплатите. А ничего тот факт, что это косяк оптики, что заказа у вас нет в полном обьеме? Я попросила в таком случае заказ отправить в другую оптику просто, чтобы меня было хотя бы удобнее его забрать. Не хотя консультант записала мой номер, я попросила ее номер для связи, она отказалась его давать и даже не сказав до свидания просто перестала обращать на меня внимание ушла к другому клиенту. Вы вообще смотрите на компетенции людей, которые у вас работают? Даже на рынке овощном куда больше клиентского сервиса! А тут будто ты что-то им должна и виновата, а не они тебе должны заказ отдать!

Радикс-П

Москва • Стоматологическая клиника

Ноябрь 2024

была на приеме у Светланы Валерьевны Высоцкой, и мне очень не понравилось, врач не приветливый и общается на отвали, как только узнает что ты пришел по страховке. Попросила десну посмотреть, мне заявили, что это к хирургу, причем даже не дослушали, что мне нужно другие зубы посмотреть есть ли кариес. Кариес найден не был, видимо потому что его лечение входит в страховку, а врач не хочет лечить людей кто по дмс. Врач очень сильно поохал что у меня налет на зубах и в грубой форме мне было сказано что вообще то надо бросить курить. Я понимаю что такие рекомендации это окей, но почему в таком тоне? В конце приема врач даже не сказал до свидания, а молча вышел из кабинета. Вы серьезно считаете такое общение с пациентом нормальным? Если вы не хотите обслуживать людей по страховке, так не обслуживайте зачем так по хамски себя вести? Плюс очень напрягло, что врач сказал что никакой снимок мне делать не будут, либо платите 1500 рублей. Один снимок оптг входит в дмс, он у меня уже был ранее сделан, но врач мог бы и просто сделать прицельный снимок одного зуба, который меня беспокоит, и этот снимок входит в дмс. Но мне было отказано даже в этом.

Небо и вино

Санкт-Петербург • Бар

Сентябрь 2024

я приехала из другого города, чтобы отметить день рождения в этом ресторане, с красивым видом. Внесла депозит, прихожу а мне говорят, "вашу бронь перенесли в нижний зал", мол так положено раз у вас бронь была террасе а сейчас непогода. В ответ на мое, что у меня др и я специально сюда ехала мне предложила вернуть депозит и уйти! В итоге пришлось пересесть в нижний зал, где помещение даже на ресторан не похоже. Очень обидно, мне испортили праздник. В итоге через час предложили пересесть все таки наверх, но впечатление было прям испорчено. А еще в конце, десерт который был в подарок на др от заведения, они пробили в чек чтобы мы его оплатили. P.S. придется дополнить отзыв, после ответа владельца Забавно, что в ответе владелец пишет что десерт пробивается для отчетности, однако у нас он был пробит двумя строками и его стоимость была именно дополнительно добавлена в счет :) и ваши сотрудники не предупреждают о том, что бронь в случае дождя переносится на другой этаж) не надо делать из людей дураков)

Пицца 22 сантиметра

Москва • Пиццерия

Май 2024

стояла в очереди за столиком на улице, вышел официант и в грубой форме сказал что тут нельзя курить только на противоположной стороне улицы объясните пожалуйста вашему персоналу, что такими выпадами они отгоняют от вашего заведения постоянных посетителей. Я ушла в итоге

Даблби

Москва • Кофейня

Июль 2022

Ужасное место. Зашла в 22:45, села за столик, поставила телефон на зарядку и мне бариста говорит что будете заказывать. Я сказала что мне нужно подумать немного, на что мне бариста сказала что либо вы что то заказываете либо встаёте и уходите начала оскорблять и орать на меня что это не коворкинг. Я сказала что после таких выступлений нет ни малейшего желания ничего заказывать и попросила дать жалобную книгу. Она начала смеяться говорить мол что это вообще такое и какого я не ухожу. Я написала отзыв в жалобную книгу 30 июля, бариста отказалась назвать своё имя ( брюнетка в очках). Я пожелала ей приятной работы на что она мне махнула рукой на дверь и начала орать опять что уходите отсюда. Ощущение что у человека психическое расстройство и ноль воспитания, общаться с гостями человек не умеет от слова совсем, только хамит.

Mitzva Bar

Москва • Бар

Май 2021

Ужасное отношение к клиенту, принесли лонг дринк, попросила трубочку, так как без неё очень неудобно пить, мне сказали что не положено подавать трубочки хотя они в баре есть. Я ещё раз объяснила что это нереально неудобно, но мне не пошли на встречу. Не рекомендую к посещению.