Мастер Сати опоздала. Пришла девушка ресепшн и уведомила, что мастер задерживается на ЧАС!!! А заранее нельзя было предупредить?! Это запредельное хамство. Ни сожаления, ни извинений.
Несколько лет пользуюсь услугами агентства. Всегда всё чётко, все пожелания учитываются, всегда в путешествии на связи с клиентом. Был форс-мажор: узнали раньше меня, сразу сообщили, подобрали новый рейс .