Evgeniya P.
7
1
подписчик
0
подписок
339,8к
просмотров
Отделение регистрации МО ГАИ ТНРЭР № 3 ГУ МВД России по г. Москве
Москва • МРЭО
Сохранить
Пришла за справкой, очень быстрый сервис, без очередей. Вежливые сотрудники, но эл.очередь не работала.
10 by Ten
Москва • Бар
Сохранить
Очень крутой бар! Давно так круто не веселились. Рекомендую шоты «Ноль» и авторские коктейли, шеф-бармен постарался)
Удобно сидеть у бара, но есть и 3й более спокойный зал, в конце бара, там и поговорить можно. Понравился интерьер 👌
ГБУЗ г. Москвы городская поликлиника № 191, филиал № 3
Москва • Поликлиника для взрослых
Сохранить
Дежурного доктора ждать приходится не менее часа. Помещения требуют капитального ремонта!!!
Босоногая тропа, Лосиный остров
Россия • Лесопарк
Сохранить
Очередь в выходные просто невероятная. Плохо что нельзя купить билет онлайн. Все только через кассу. Сама тропа красивая и интересная, но ожидание портит все эмоции.
Аптренд
Москва • Магазин мебели
Сохранить
Делюсь своим опытом работы с данной компанией. Надеюсь он предостережет всех.
Я - дизайнер, для ресторана заказали столешницы и стандартные подстолья с покраской по RAL определенного цвета.
В итоге полностью предоплаченный заказ не выполнен, задержка срока на сегодняшний день составляет более 20 рабочих дней, при сроке изготовления по договору в 25 рабочих дней.
Причина - на производстве перепутали краску и покрасили в черный, вместо коричневого.
Причина выяснилась на 10й день после наступления срока сдачи изделий, то есть уже с задержкой. И последующие 10 дней я доверилась безответственному и некомпетентному менеджеру, которая гарантировала исправление ошибки за неделю. За день до открытия ресторана все тот же менеджер присылает мне сообщение, ниже цитата :
"Евгения, добрый день.
Не отправили вчера в Москву Подстолья... Ответ - не покрасили.
До руководства пока дозвониться не могу, но вариантов никаких... Только если с чёрными открываться.
Напишите претензию на имя Ботвина.. Со всеми вытекающими... Потому что пока это все слова, а так - официальная претензия.
Не будет сегодня, да и завтра коричневых подстольев."
Как вы считаете, это профессионально?
Но дальше интереснее. Я бросаю все дела и пытаюсь решить проблему. За 15 минут я Нашла нужную краску и цех с камерой для покраски. От менеджера требовалось всего навсего отправить полностью оплаченный заказ в этот цех. Но не все так просто. Принимать решение менеджер не может, отправила к руководителю, но номер телефона директора дать она не захотела, прислала почту. После 6 безответных писем с просьбами помочь и предложениями как именно, директор так и не ответил (только позднее я узнала от Марины что "Он с клиентами не общается").
В итоге я сделала всю работу за производителя, а они отказались отдавать оплаченный товар! пока заказчик не подпишет сопроводительные документа (ЭД) ДО момента отправки товара. Кстати в их же договоре указана абсолютно противоположная информация:
"4.3. Один экземпляр ТОРГ-12 Покупатель обязан подписать и направить Поставщику в течение 5 (пяти) рабочих дней по адресу:...
3.7. Приемка Товара по количеству мест, целостности упаковки и внешнему виду производится в момент его получения ..."
Таким образом, если заказчик подписывает такой документ он соглашается, что товар без дефектов и в нужном количестве. То есть после фактического получения товара (или его неполучения) и выявления расхождений доказать что-либо будет невозможно!
И целый день менеджер логист и бухгалтер, как в известной нам басне Лебедь, рак и щука гнули свою линию и не отдавали заказчику товар под разными предлогами. В итоге после сотен сообщений и звонков подстолья отдали в 19.00, но доставка (туда и обратно) за счет заказчика, покраска тоже. Как вы считаете горит ли желанием Артренд выплатить неустойку и все затраты, которые мы понесли чтобы исправить их ошибку?
Вывод: менеджер, создавший проблемную ситуацию, так и не решил ее и даже не попытался.
Если бы я не нашла выход и не потратила день на его реализацию с учетом всех препятствий, которые мне создавали бухгалтер и логист, ресторан открылся бы на несколько дней позже, а это убытки. Я своими заказчиками дорожу.
Это был мой последний опыт работы с данным поставщиком.
Но больше всего меня огорчает что все поставщики и производители мебели безответственные и бесстрашные, это не первый раз, когда производитель нарушает условия договора и остается безнаказанным, ведь никто из-за неустойки в 5000р в суд не пойдет, а заказчик особенно ЮЛ никак не защищен, ведь любое ООО просто ликвидируется или запускает процесс банкротства и все долги списываются, никто не может ничего изменить.
Остается писать отзывы и делать выводы.
Spaten Haus Grand
Москва • Бар
Сохранить
Просто супер!
Атмосфера настоящего Октоберфеста, как в Мюнхене. Крутой дизайн, продумали до мелочей. Мы прекрасно провели время, группа зажгла. Нам очень понравилось пиво и рулька. Рекомендую!
Аймоби
Москва • Ремонт телефонов
Сохранить
Сервис на высоте!
Нашла мастерскую совершенно случайно. Мою проблему решили максимально быстро и еще исправили ошибки с прошлого ремонта. 5 звезд! Цены средние, я сравнивала)
Маникюрофф
Москва • Салон красоты
Сохранить
Я постоянный клиент этого салона. Работа всегда высшего качества и главное быстро. Моя персональная любовь массажные кресла 😍
Спасибо мастеру Мира🙌
