Во-первых, это красиво...
В целом, всё хорошо - большой зал, диваны, электронная очередь, никаких тебе неадекватных сотрудников, объясняющих, что они работают так, как им платят, т.е. никак.
Но в "сезон", когда народу много, можно в этой самой электронной очереди и час просидеть и два.
Возможно, стоит разработать сайт или мобильное приложение, отображающее табло электронной очереди. Ну и временных сотрудников нанимать в такие дни.
Мне понравилось отношение сотрудницы и организация процесса. Нет, ну можно и ещё лучше, конечно, ну там чтобы кофе подавали и пуфики, но мне и так было комфортно.
