Надежда Алексеева
5
0
подписчиков
0
подписок
19,2к
просмотров
Хожу на массаж в эту клинику. Лучше в городе специалистов сложно найти. Идеально знают анатомию человека и техники массажа. Если хотите качественную услугу, а не чтобы вас погладили или бездумно делали больно, то вам сюда.
Все классно и здорово, если не учитывать качество работы персонала и уровень сервиса. Курорт - монополист. Конкурентов нет. Они это понимают, поэтому, видимо, над клиентоориентированностью не очень хотят работать.
Из последнего, что расстроило. Были пару недель назад на трассе для беговых лыж. В домике проката сказали, что арендовать шкафчик для хранения вещей можно только, если берешь в прокат инвентарь, но нам было не нужно. Пришлось ценные вещи взять с собой, а рюкзаки и обувь просто оставить без присмотра. Ну ладно, странно, но как есть. Сегодня приехали опять покататься и как оказывается по новым правилам нельзя переодеваться в этом домике, если не берешь в аренду шкафчик. Причем этой информации нигде нет, тебе просто озвучивают в довольно хамоватой форме кассиры. Раз уж так резко меняется позиция, могли бы хотя бы разместить где-то информацию. Буквально недавно было нельзя, а теперь не то что можно, а обязан. Ладно, аренда шкафчика не проблема, даже удобнее. Мы готовы оплатить. Но…залог 500 руб или документ за ключ от шкафчика. Вы уж извините, но до этого нельзя было вещи оставить, соответственно, ничего не брали с собой, плюс в современном мире очень часто не берут люди с собой наличные деньги тем более на спорт, а документы принимать в качестве залога - вообще нарушение закона. В довольно агрессивной манере кассир Елена дала нам понять, либо вы условия принимаете, либо идите на трибуне переодеваться. Ребенка переодевать на морозе абсолютно желания нет. Сошлись на том, что оставим ключи. Но это ужас, конечно, аргументы, что тут все под камерами, очень сомнительные. Если документ или ключи потеряются, от того, что стоят камеры - не легче. 500 руб и ключи от машины или паспорт - сильно не равнозначно. Девушка на повышенных тонах говорила, что она делает нам большое одолжение и тех, кто тут находится и не платит за шкафчик выгоняет охрана. Я ее попросила передать руководству, что данная система очень неудобна для клиентов, что я готова заплатить, но дайте возможность, существующие условия создают сложности, а не удобства для гостей курорта. Она продолжив хамить, объясняла, что система не позволяет по-другому работать и куча людей приходят с наличными, а кому не нравится идут на трибуны. Ради 300 руб за шкафчик очень много плохой рекламы получилось для вас. Люди готовы платить, но вы создайте условия, чтобы им было это удобно сделать и они знали как это сделать. А просто посадить неумеющих общаться с гостями девушек - это не самая лучшая позиция для такого уровня курорта, как вы себя позиционируете. Сервис во многом не дотягивает до заявленного.
Хожу в косметологию в эту клинику. Всем довольна. Отличные врачи, хороший сервис. Записываться нужно сильно заранее - врач на расхват, очень востребованные услуги.
Ждали пиццу 40 минут, в итоге ее вынесли, но одну без халопеньо, за который заплатили, а вторую - вообще не ту, что заказывали. Сказали: все вопросы к повару! Тесто ужасное, пицца очень невкусная, пресная. Если честно, давно такой пиццы не встречала в Питере , казалось, что уже все научились ее готовить. Впечатление очень неприятное, жалко времени и денег. Сервис тоже так себе. Не советую данное кафе!
Очень довольна работой мастера Александры! Сделала 1,5 недели назад коррекцию и окрашивание бровей, а выглядит все так, как будто только вчера у нее была! Краска держится отлично!!! Вернусь ещё и не раз!
Была на маникюре у Вероники. Услуги Вероники позиционируются, как услуги топ-мастера и стоят дороже. Но качество абсолютно не соответствует стоимости. Края покрытия неровные, выглядит неопрятно, а через 5 дней у меня треснул гель-лак в одном месте. Сообщила об этом девушке администратору, она сказала, что могут один ноготь переделать бесплатно. Я ответила, что у меня нет на это времени сейчас и я плачу деньги за хорошую услугу, а не за такую, которую надо переделывать. На что она мне довольно агрессивно начала говорить, что мы же предлагаем бесплатно переделать, в чем претензия. Я объяснила, что мое время тоже стоит денег и такое качество услуги меня не устраивает. До этого покрытие, сделанное в другом салоне, держалось месяц без сколов. Из плюсов могу отметить скорость работы мастера, сделала за 1 ч 20 мин, очень быстро. Но наверное лучше бы подольше и качественно. Еще была на педикюре у Аревик, вопросов нет, сделано все отлично. Брови красила у Марии Шолоховой, тоже все отлично.
Были на шоу-игре Show happens. Очень понравилось. Администраторы очень вежливые, ведущий веселый, конкурсы интересные. Все было здорово, спасибо!
Очень уютное заведение! Быстрое обслуживание, стильный интерьер и вкусная еда. Сэндвичи очень свежие и мягкие. Лучшее место для обеда в этом районе!