Татьяна
4
1
подписчик
0
подписок
20,5к
просмотров
Остановились у вас с целью отдохнуть, сменить обстановку и набраться приятных впечатлений, но уезжали сейчас несколько поникшие и раздражённые.
Что не понравилось:
Качество уборки. Во второй день размещения она была проведена не полностью, а именно отельные брошюры, чашки и стаканы были оставлены на том же месте и в том же состоянии, что и до уборки. То есть нам серьёзно не помыли посуду. Не нашу личную, а ту, что принадлежит отелю.
Кроме того, упавшие личные мелкие вещи (вроде резинки для волос) остались лежать на полу, а одеяло по какой-то причине не было до конца заправлено в пододеяльник (что визуально было незаметно и обнаружилось уже во время готовности ко сну).
В третий день размещения (выездной) мы повесили табличку о готовности к уборке и ушли по делам, но вернувшись через полтора часа обнаружили табличку нетронутой, в номер никто так и не заходил. Непосредственно при выезде нас уведомили, что выездные номера уборке не подлежат. Я всё понимаю, но первая уборка производилась больше суток назад (и то, некачественно), а до выезда с момента размещения таблички было ещё около четырёх часов, которые мы хотели провести в аккуратном собранном номере, а не среди грязных стаканов, заполненных урн и разобранной постели.
Самым неприятным в этом всём оказалось то, что во время принятия тропического душа достаточное количество воды утекало на пол, а так как воду собрать можно было только полотенцами, они постоянно были мокрыми. Полотенцесушителя в ванной не было. В выездной день весь пол был уже настолько в воде, что нельзя было зайти в ванную комнату, не намочив ноги и длинные брюки, потому что номер в этот день, как мы помним, уборке не подлежит.
В итоге мы смогли насладиться приятным видом самого номера только в самый первый вечер, при заезде в отель. В остальное время было то не убрано, то мокро, а чаще всё вместе.
Также при заселении мы заранее поинтересовались, до какого времени можем проживать в день выезда, и девушка на ресепшен сообщила, что так как у нас есть преимущества Azimut Bonus, то наше пребывание в номере возможно вплоть до 16:00, но внести эту информацию нужно непосредственно в день выезда. В день выезда я подошла уточнить, в силе ли наше проживание до 16:00, и тут мне уже другая девушка сообщает, что мы должны покинуть номер до 14:00, потому что он уже забронирован для следующих гостей. Выстроенные нами планы, соответственно, были развалены, и мы уехали даже несколько раньше, потому что настроения оставаться в качестве гостей уже не было. Гостями себя попросту не чувствовали.
В остальном, конечно, всё было славно. Принесли халаты, когда мы об этом попросили, славно потчевали завтраками и не менее прекрасно — ужинами. В ресторане помимо еды достойные алкогольные коктейли. Сам отель выглядит уютно и современно, понравилось обилие и вариативность освещения, возможность проживания на верхнем этаже, восхитительная большая кровать с действительно удобным матрасом.
Не уверена, что буду готова повторить проживание, но в любом случае до встречи и всего доброго.
Тепло встретили, тепло проводили, было очень приятно оставаться у вас в середине мая. Спасибо за чистоту, тишину, вежливость и качество. С радостью вернусь снова
Один из вкуснейших рафов в округе. Качественный кофе, сироп, сливки, всё супер. Жаль, что нет доставки, но ради такого кофе и ножками дойти не грех
Чума и вкуснотища! Алкогольные коктейли, блинчики с морепродуктами — бомба! Спасибо за чудесное настроение!