Norke Prime Сретенская
Сентябрь 2024 •
2
2 звезды только за удобное расположение отеля. Впечатление отрицательное! Номер бронировали за неделю на 4 человек, в том числе двое детей. Основной критерий при бронировании был- номер с кондиционером, так как на улице была жара. По приезду обратили внимание, что в самом отеле очень душно, будто в бане, но у нас же в номере должен быть кондиционер. Думали мы. По факту заселения в номер обнаружили, что номер не тот, который бронировали и в центре его стоит вентилятор, кондиционер не работает. Как выяснили позже у горничной, кондиционер не работает очень и очень давно, но номер продолжают сдавать. В номере грязь, опилки на полу, у плинтусов перекатиполе из пыли и волос, стены в жирных пятнах, постельное белье грязное, как и полотенца, дверца душевой кабины сломана, вентиляция в ванной отсутствовала, стены в трещинах, пластиковые окна заклеены скотчем. Переселять в оплаченный нами номер, отказали. Горничная СДЕЛАЛА ОДОЛЖЕНИЕ и выполнила влажную уборку номера, на наше замечание о чистоте, сообщила, что у плинтусов и под столом они не убираются. Страшно представить что происходит под кроватью и диваном. Мы самостоятельно выяснили, что в этом отеле на следующий день освобождаются 2 раздельных номера, только после этого нас согласились переселить. Но мы вынуждены были на одну ночь остаться в первом номере. ЭТО УЖАСНО! В номере духота, окна выходят на оживленную улицу с огромным количеством ночных баров, постоянные крики и шум. Вентилятор не спасал. Также при подготовке дополнительного спального места, обнаружили окурки в диване. Хотя везде повешены предупреждения о запрете курения в номерах, по всей видимости и пожарной сигнализации в номерах нет. На следующий день мы переселились в другие номера, в них смогли попасть только спустя 40 минут нахождения в коридоре, кодовый замок не срабатывал, предоставленный код был неверный и обновить администратор его не могла очень продолжительное время. 3 раза срабатывала сигнализация на взлом номера на весь отель, но НИКТО из сотрудников не вышел в коридор и не проверил в чем же дело! Впечатление от отпуска однозначно было подпорчено отелем! И больше посещать эту сеть отелей не собираемся. Отзывы друзьям и знакомым будут соответствующие.