Быстро, качественно, понятно. Терминал для обращения упорядочивает, а, главное, понимаешь в какое окно обратиться. Часто на почтовых отделениях и специалисты сидят, и окна нумерованы, а к кому обратиться не знаешь - не обозначены задачи специалистов на позициях