В Андерсон вкусно готовят, хорошее детское меню. Однако с учетом цен выше среднего, ожидаешь, что официантов достаточно для качественного обслуживания и в часы наплыва. Ждали долго, официанты приходилось ловить. Но самое удивительно, что горячее при подаче оказалось холодным😔
Забронировали с предоплатой номер люкс. Целенаправленно выбирали, понравилось то, что увидели. 20 минут пешком от метро мимо какой-то промзоны. В итоге нас заселяют в каморку квадрата 24, даже близко не похоже на то, за что по фото заплатили.
На наш вопрос неграмотный сотрудник разводит руками, делает вид, что звонит руководству, но не дозванивается.
Просим вернуть деньги за развод. "Мы не можем, тариф невозвратный". Что за чушь??
Но, - предлагает этот же суперсотрудник - вы можете забронировать другой номер! Попроще.
- То есть, - уточняю я, - вы предлагаете подарить вам эти деньги и забронировать еще один и снова заплатить?
- да.
Ну круто, молодцы!
Утром в завершении завтрака (нами оплаченного) нам принесли распечатку с извинениями и торт 🙈 Когда кже мы объелись и ... что, словами извиняться - язык отвалится????
За эти же деньги можно забронировать простой номер в более удобном месте с включенными завтраками.
В общем, верить фото гостиницы нельзя