Факториал
Октябрь 2024 •
1
Являюсь новым клиентом данной компании, переехала три месяца назад в дом , где данная компания обслуживает. Офис находится в ужасно неудобном месте, куда на общественном транспорте вообще не добраться , часы работы компании совпадают с часами работы всех, кто работает на пятидневке! Отключили домофон за неуплату 18 сентября 2024 года, я отпросилась с работы, добралась до них на такси , заключила договор и оплатила услуги до конца года , в результате чего домофон обещали подключить в течении 2-х рабочих дней!!! На сегодняшний день 08.10.24 домофон как не работал, так и не работает, дозвониться по городскому телефону не возможно, все общение через электронную почту. В результате было сделано 5! Заявок, которые каждый раз закрывали по якобы выполненным работам, но домофон как не работал так и не работает!!! Разговор с заместителем директора тоже ничего не решил, мне ответили, что дадут мой номер телефона механику и он со мной свяжется, но прошел полный рабочий день и никто мне позвонить не соизволил, видимо я оплатила свою беготню по подъезду для открывания лично дверей всем пришедшим ко мне! Отключать получается услуги на раз, а вот подключить обратно БОЛЬШАЯ проблема, может быть просто лень, а может и знаний не хватает, остается только догадываться… впервые за все время сталкиваюсь с подобной проблемой! Никому компанию Факториал НЕ советую!!!!