СЦ Про
Сентябрь 2022 •
1
Не сервис а непонятно что... Требовался ремонт телевизора, мы знаем конкретную проблему. Описали ее в колл-центре, нам сказали что точно сделают за пару часов на месте. Объявили цену. Зная что у нас проблема сложная и не все это делают, позвонили непосредственно в сервис, ответил сотрудник приемки, так же заявил что они осуществляют такой ремонт, но цену не подтвердил, сказал что цену озвучит диангост. Окей, мы привезли телевизор. Ни о каких 2 часах речи естественно не велось, сказали что для диагностики требуется часа 3,а ремонт в течение 5 дней. Мы уже в 3-й раз четко описали необходимую работу, и попросили пригласить мастера, чтоб обсудить с ним вопрос лично. В приглашении мастера нам отказали, Нас в очередной раз заверили что понимают проблему и данный ремонт они 100% готовы выполнить. Чтож оставляем телевизор, уезжаем. Через 3 часа нам поступает звонок от мастера, который сообщает, что данную работу они не делают, и вобще нас неправильно информировали ни колл центр, ни специалист приемки, принесли извинения, но толку то... Итог обращенмя в данный сервис: 1.потраченое время 2.куча бесполезных телефонных звонков 3.проблема не решена 4.да ещё и стекло телевизора поцарапано... Если хотите обратиться в этот центр подумайте несколько раз, вся ваша техника будет валяться кучей на полу или на креслах (которые собственно тоже кто то сдел на ремонт в этот сервис) продавливая их...