Лоретта ЛО
2
0
подписчиков
0
подписок
31к
просмотров
Являюсь постоянным клиентом вашего клуба, хожу в зал два года.
Нравится тренерский состав и атмосфера в клубе.
В четверг (25.07) вечером пришла на тренировку и впервые столкнулась с хамством. Я забыла ключ-браслет и попросила на ресепшен администратора Ирину выдать мне гостевой. Ирина с высокомерным выражением лица начала мне хамить и настойчиво требовать подтверждение, что я клиент клуба.
Я понимаю, что есть определенные правила клуба, и сотрудники должны их соблюдать, при этом важно быть клиентоориентированными и доброжелательно общаться в любой ситуации.