Мы пришли с дочкой 1 годик на прием УЗИ. Наш прием по времени 9:25, мы опоздали, были 9:28 на ресепшен, понимая это, первым делом я спросила: примет ли нас специалист? На что получила ответ: он сейчас печатает заключение предыдущему пациенту, не переживайте, давайте вас пока оформим. В 9:35 врач передал предыдущему пациенту заключение, посмотрел на нас и сказал: осталось 5 минут до следующего клиента, я вас не приму, ожидайте.
Вопросы:
Почему на ресепшен не предупредили об этом?
Почему заставили с ребенком ждать?
Почему нет слаженности ответов врача и ресепшен?
Почему ресепшен не уточнил у врача?
Благодаря этому мы опаздывали и пропустили запись к гастроэнтерологу для которого и нужно было УЗИ.
Отмечу плюсы:
УЗИ провел замечательно, контакт с ребенком старался наладить
Специалист Васильев
И сделал скидку 10% за ожидание, но я бы лучше переплатила, чем ждать
Очень не приятная ситуация! Максимально не комфортно с ребенком в этом офисе
Четко, быстро, с доставкой до дома, качество достойное. Цены сравнивала, здесь - ниже всех , плюс можно оплатить с расчетного счета, удобно. Рекомендую
Санаторий после ремонта, хороший, чисто, стараются с сервисом. Немного не хватает мне приветливости ресепшен. Иногда проходишь, желаешь доброго утра, а в ответ-тишина. Ремонт везде отличный, номер Делюкс просторный, вид на озеро шикарный.
Питание. Отлично, еда вкусная лёгкая, кому нужен майонез, можно добавить, 5 кофемашин, не хватило только молока к чаю для ребенка. По утрам молоко было для мюслей, обед, ужин -нет. И очень, очень сладкие каши, остальное все на уровне. И курица, рыба, свинина, говядина- все есть.
Анимация старается, Максим молодец, Кристина тоже старается, но женщина ух, строгая)))
Лечение. Нравится, все процедуры приятные, есть халатики, везде выдают полотенца, не нужно брать и носить с собой. Медсестры особенно в минеральных ваннах и в физ кабинете стараются, просто умнички, они помогают во всем, действительно сервис предоставляют. Галина из физ кабинета, Кристина из минеральных ванн- просто умницы! Немного путаница у старшей медсестры с логистикой, были ситуации две процедуры на одно время, но все решаемо. Врач Ирина Александровна - молодец. Предлагайте больше платных услуг, не стесняйтесь.
Детская комната. Одна воспитатель старается, всегда делает с детишками поделки, другая просто тупо включает мультики. Но удобно все равно,что можно оставить и сходить на процедуры.
Есть бесплатный трансфер в Железноводск, но не успели воспользоваться)
Бассейн и сауна. Отлично! Чистый, да немного пахнет хлоркой немного, но это же в наших интересах. Душ, сауна-чистые. Работница, имя не запомнила, брюнетка без челки- тоже работает от души.
Бювет-есть и теплая и холодная вода, удобно. Один раз вода была жёлтая, но все отремонтировали.
Территория: ухоженная, есть растительность, оформление, красиво.
При заезде- не встречают.
Общая оценка: впечатление хорошее, есть действительно работающие люди, приятный отдых получился, спасибо большое!
С удовольствием вернусь ещё и буду рекомендовать!
Были в командировке, почти неделю. Гостиница очень хорошая, обслуживание прекрасное, уборка каждый день, полотенца тоже почти каждый день меняли, обязательно обеспечивали водой 0,5 на человека. Кондиционеры, сантехника в отличном состоянии, работает отлично! Было пару раз немного шумно, но не страшно. У нас входили завтраки и ужины. Очень достойно! Завтраки шведский стол, спускаешься в любое время и всегда все есть, хотя загруженность почти 100% отеля. Ужины по заказу, просто отличные, подача шикарная! Спасибо бармену-официанту, к сожалению имя не запомнила, отличное обслуживание и запоминал наши вкусы даже, молодец 👍