Для чего создан колл-центр, если постоянно не берут трубку?!!
МРТшка
Август 2024 •
1
07.08.2024 были записаны на МРТ комплекс (головной мозг, сосуды головы, шеи) на 11:30.
Ехали специально с Астраханской области к назначенному времени, путь не близкий, пациент после тяжкого инсульта с дисфагией и установленным зондом. Приехали ко времени, даже чуть раньше. Приняли только нас спустя 40 минут ожидания, оправдывая себя тем, что большая загруженность! Да кого это должно волновать??? Измените регламент, записывайте корректнее, распределяйте свое время! Почему человек в тяжелом состоянии обязан ждать? И вишенка на торте… самое важное нужно было посмотреть сосуды головы, на что врач пришла и сказала администратору что не получилось эту зону сделать! Надо об этом говорить пациенту в первую очередь!
Отвратительный центр и ужасное отношение к людям. Никому не посоветую эту контору!