Александр
6
2
подписчика
0
подписок
691,6к
просмотров
Раздевалка
Москва • Барбершоп
Сохранить
К сожалению, первый визит в барбершоп «Раздевалка» оказался последним — и не потому что не понравилось качество стрижки, а потому что до самой стрижки дело так и не дошло. Передаю свой опыт подробно, чтобы другие не попались на ту же удочку.
Барбершоп внешне производит хорошее впечатление: стильное оформление павильона, чисто, современно, витрины с прайсом — всё выглядит прозрачно и вызывает доверие. Именно это и стало решающим фактором — увидел, что в салоне работают, клиенты выходят довольные, решил попробовать и записался на удобное время.
Однако по факту всё оказалось совсем не так красиво, как снаружи. На входе меня встретила довольно колоритная молодая дама на ресепшене, которая без особых приветствий тут же озвучила стоимость стрижки — 1500 рублей. Я был откровенно удивлён, потому что на стекле павильона, которым они активно пользуются как рекламной витриной и прейскурантом, указана цена 1350 рублей. Казалось бы, логично ожидать, что цену, которую они транслируют наружу, они и соблюдают.
На моё корректное замечание, что цена указана прямо на стекле, девушка начала рассказывать байку, что «сейчас в салоне работает Топ-мастер», мол, поэтому цена выше. Всё это звучало как натянутый и заранее заготовленный шаблон, рассчитанный на то, что клиент "уже пришёл — никуда не денется". Я огляделся: топ мастера класса Александра Тодчука в помещении не обнаружил*. Интерьер скромный, мастера — все женщины, мужчин барберов нет.
На мой взгляд, такая политика — нечестная. Использовать наружную рекламу с одним прайсом, а на входе внезапно менять цену под видом "особых условий" — это банальный развод. На доверии и внешнем виде хотят сыграть, а внутри — ставят перед фактом. Вместо честного сервиса — маркетинговые выкрутасы и психологическое давление.
Я не стал выяснять отношения — просто ушёл. Но остался неприятный осадок. Люди приходят в барбершоп не только за внешним видом, но и за уважительным отношением. Здесь с этим, увы, беда. Одну звезду ставлю только за то, что внутри было чисто и стильно. Но репутация, как известно, формируется не витриной, а действиями персонала.
Вывод: если хотите предсказуемого сервиса без лишних сюрпризов — лучше поискать другой барбершоп.
Ареал
Москва • Торговый центр
Сохранить
Торговый центр "Ареал" оставляет неоднозначное впечатление. На первый взгляд всё выглядит вполне достойно: хорошее расположение, чистота, широкий выбор магазинов. Однако чем дольше находишься внутри, тем сильнее ощущается, что внешний лоск не покрывает ряда серьёзных недостатков, которые мешают по-настоящему комфортному пребыванию в этом месте.
Во-первых, серьёзную тревогу вызывает система кондиционирования на первом этаже. Воздушные потоки работают с такой мощностью, что в некоторых зонах находиться становится откровенно неприятно. Особенно это заметно возле торговой точки "Кантата", где буквально выдувает из помещения. Возникает ощущение, что администрация просто не контролирует климатические установки — ведь страдают не только покупатели, но и продавцы, вынужденные находиться в этом холоде часами. Вместо шопинга — ты получаешь желание как можно скорее уйти и отогреться.
Второй тревожный момент — поведение охраны. Некоторые охранники на первом этаже ведут себя крайне навязчиво и, по сути, мешают совершать покупки. Они регламентируют время, которое вы можете провести у прилавка, и объясняют это тем, что вы "отвлекаете продавца", даже если вы прямо в момент общения совершаете покупку. Такая агрессия со стороны службы безопасности вызывает непонимание и раздражение. Складывается ощущение, что клиент здесь — не гость, а помеха. Подобное поведение разрушает саму идею торгового центра как открытого и комфортного пространства.
Третья проблема — отсутствие элементарной заботы о клиентах в плане доступа к воде. Ни на одном из этажей не установлены автоматы с холодной и горячей водой на случай экстренной необходимости. При длительном пребывании, особенно в жаркую погоду, это становится критичным. В современных реалиях это уже не роскошь, а базовый элемент заботы о посетителях.
На фоне этих серьёзных проблем становится сложно говорить о "высоком уровне сервиса". Да, магазины работают, интерьер приятный, но всё это теряет смысл, когда покупатель сталкивается с дискомфортом, вмешательством в личное пространство и ощущением, что его здесь не ждут.
Ставлю две звезды. Пока что "Ареал" — это, скорее, красивый фасад, за которым скрыта неорганизованность и пренебрежение базовыми стандартами гостеприимства. Хотелось бы надеяться, что администрация сделает выводы, иначе в следующий раз просто захочется пойти в другой ТЦ.
Бургер Кинг
Москва • Быстрое питание
Сохранить
Хочу поделиться своим опытом посещения этого заведения. Честно говоря, впечатления противоречивые.
Сначала о главной проблеме – *приложение*. Казалось бы, в современном мире сделать стабильное приложение – это минимум, который ожидается от сети с мировым именем. Но, увы, оно работает крайне нестабильно. Несколько раз пытался оформить заказ через него, и каждый раз сталкивался с какими-то сбоями: то заказ "зависнет", то оплата не проходит, то скидка по акции не применяется. Это создает неудобства и портит впечатление ещё до того, как попадёшь в само заведение.
Теперь вторая проблема, и она, на мой взгляд, гораздо серьезнее. В рамках так называемой "борьбы за экологию" *отказались от выдачи чеков с номерами заказов*, и теперь каждому клиенту нужно запоминать или записывать номер. Серьезно? Такое ощущение, что владельцы компании даже не думают о том, что далеко не у всех есть идеальная память, да и зачем мне лишние хлопоты? Вместо того чтобы упростить процесс, его только усложнили. Выходит, вся ответственность за "экологию" ложится на плечи обычных людей, а не на саму компанию. Это не забота об окружающей среде, а просто экономия на бумаге за счет комфорта покупателей.
В остальном место стандартное – типичный "Бургер Кинг". Персонал вежливый, обслуживание достаточно быстрое, а еда на уровне фастфуда: ничего выдающегося, но и особых претензий нет.
Итог: поставил три звезды только за саму еду и работу сотрудников. Но, если честно, из-за описанных выше неудобств задумался, стоит ли вообще возвращаться сюда. Хотелось бы, чтобы владельцы бизнеса пересмотрели свои приоритеты – и подумали не только о своей экономии, но и об удобстве клиентов.
DNS
Москва • Магазин электроники
Сохранить
Недавно заходил в DNS на Осеннем бульваре, 12, чтобы приобрести смартфон флагман. Магазин в целом оставил хорошее впечатление, но есть пара моментов, которые немного разочаровали.
Ассортимент. Очень широкий выбор техники, аксессуаров и комплектующих. По мелочи нашёл всё, что было нужно, и даже больше. Есть как популярные модели, так и редкие товары, что особенно ценно для тех, кто ищет что-то специфическое.
Обслуживание. Персонал внимательный и грамотный. Консультанты разбираются в товарах и дали развернутую информацию по флагманам смартфонам, учитывая мой бюджет и задачи. Очередей на кассе практически не было, что тоже приятно.
Цены. Вполне адекватные, особенно с учётом акций и скидок. Часто бывает, что цены ниже, чем у конкурентов.
Почему снял звезду: Организация выдачи заказов. Если заказываете товар через сайт, подготовка заказа может занять больше времени, чем заявлено. В моём случае пришлось ждать минут 20, хотя на сайте обещали "готовность к выдаче". Это не критично, но ожидания лучше согласовывать заранее.
Доступность консультантов. В часы пик и когда покупателей нет, бывает сложно быстро найти свободного консультанта. Если сам не подходишь, можно долго ждать, пока кто-то обратит внимание.
Итог: DNS на Осеннем бульваре — отличный магазин с хорошим выбором и квалифицированным персоналом. Минус только за небольшие накладки в организации.
Ставлю 4 звезды и смело рекомендую магазин для покупки техники и комплектующих.
СберБанк
Москва • Банк
Сохранить
Пользуюсь услугами СберБанка давно, и недавно заходил в отделение на Осеннем бульваре, 12. Впечатления неоднозначные: с одной стороны, банк продолжает оставаться надёжным, с другой — есть моменты, которые портят общий опыт.
Обслуживание. Персонал в отделении вежливый и профессиональный. Помогли быстро разобраться с моими вопросами, подробно всё объяснили. Очередь была, но двигалась достаточно быстро.
Удобство. Отделение чистое и просторное, с комфортной зоной ожидания. Банкоматов достаточно, что тоже плюс.
Неудобная система выдачи наличных. Банкоматы до сих пор выдают деньги только кратными 100 или 500 единицами. Это крайне неудобно, особенно когда нужно снять конкретную сумму. Такой ограниченный выбор выглядит устаревшим, учитывая, что многие другие банки давно предоставляют гибкость в этом вопросе.
Проблемы с "СберБанк Онлайн". После последних обновлений мобильное приложение "СберБанк Онлайн" стало работать нестабильно. Иногда не проходят переводы по СБП, уведомления приходят с задержкой, а интерфейс кажется менее интуитивным. Особенно раздражает, что это случается в моменты, когда важна оперативность.
СберБанк остаётся удобным, если вам нужно решить что-то в отделении, и надёжным в плане хранения средств. Однако банкоматы с устаревшими функциями и нестабильная работа мобильного приложения портят общее впечатление.
Ставлю 3 звезды: на данный момент есть конкуренты с более продуманным и современным сервисом.
Очкарик
Москва • Салон оптики
Сохранить
Недавно посетил салон оптики "Очкарик" на Осеннем бульваре, 12, чтобы заказать новые очки. Впечатления остались смешанные, так как плюсы есть, но некоторые моменты откровенно разочаровали.
Ассортимент. В салоне представлено большое количество оправ и линз на любой вкус и бюджет. Сложно найти что-то стильное и подходящее, независимо от того, ищете вы люксовые модели или что-то попроще. Найти интересные дизайнерские оправы для мужчины большая проблема.
Консультация. Персонал вежливый, охотно отвечает на вопросы и помогает подобрать подходящую оптику. Опытный специалист провёл диагностику зрения и дал полезные рекомендации.
Цены. Стоимость оправ и линз показалась слишком завышенной. Даже с учётом консультации и возможности примерки на месте, в других местах можно найти аналогичные варианты значительно дешевле.
Сроки изготовления. Обещали сделать очки за 3-4 дня, но в итоге пришлось ждать почти неделю. Это неудобно, особенно если очки нужны срочно.
Салон "Очкарик" на Осеннем бульваре неплохой вариант, если вам важен ассортимент и профессиональная консультация. Однако из-за высоких цен и проблем с организацией я ставлю 3 звезды. Возможно, стоит поискать альтернативы, если не готовы переплачивать или ждать дольше обещанного.
Лэтуаль
Москва • Магазин парфюмерии и косметики
Сохранить
Недавно заходил в Л'Этуаль на Осеннем бульваре, 12, чтобы подобрать себе новый парфюм. В целом впечатления хорошие, но есть момент, который немного омрачил покупку.
Ассортимент отличный — представлено много популярных и люксовых брендов, включая редкие ароматы. Приятно, что есть тестеры на каждый парфюм, что позволяет не торопясь выбрать то, что действительно нравится. Ушёл с покупкой аромата, который давно хотел попробовать.
Персонал вежливый и ненавязчивый. Консультанты сразу заметили, что я сомневаюсь, и предложили помощь. Быстро подсказали, чем отличаются похожие ароматы, и ответили на все вопросы. Видно, что люди знают своё дело.
Магазин просторный, чистый и хорошо организован. Найти нужный бренд или категорию не составляет труда. Всё выглядит современно, приятно находиться внутри.
Единственное, что огорчило, — это цены. Они заметно выше, чем в интернет-магазинах. Понятно, что платишь за возможность сразу попробовать аромат и получить консультацию, но хотелось бы, чтобы цены были чуть более конкурентоспособными. На скидки и акции можно надеяться, но они бывают не на всё.
Л'Этуаль на Осеннем бульваре — хороший выбор, если нужно подобрать качественную парфюмерию или косметику. Сервис на уровне, выбор огромный, но из-за высоких цен ставлю 4 звезды. Буду заходить сюда за новинками, особенно во время скидок.
Кантата
Москва • Магазин чая
Сохранить
Сегодня в Кантате спец десант профессионалов. Марина, заместитель управляющего и Максим решают самые сложные задачи и удовлетворят ваш изысканный вкус гурмана. Проконсультируют по продукции и подарят вашим рецепторам усладу и наслаждение. Постоянный клиент с программой лояльности Кантата.
КодиСервис
Москва • Ремонт телефонов
Сохранить
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из "КодиСервис" на Окской улице за профессионализм и оперативность в ремонте моей техники! У меня была довольно сложная ситуация: одновременно сломались и MacBook, и iPhone, которые мне просто жизненно необходимы для работы. Оба устройства буквально "выпали" из моей жизни в один день, что стало настоящей катастрофой. К счастью, я обратился в "КодиСервис", и они буквально спасли положение!
1. Оперативность и скорость ремонта
С самого начала мне понравилось, как быстро специалисты взялись за диагностику устройств. Я приехал без записи, но меня тут же приняли и сразу начали работу над моим MacBook и iPhone. Удивительно, но в течение нескольких часов мне сообщили, что проблема с MacBook выявлена, а к вечеру уже был готов и предварительный диагноз по iPhone! Учитывая, насколько сильно они мне нужны для работы, это было настоящим спасением.
2. Профессионализм и качество работы
Мой MacBook не включался из-за вздутия аккумулятора, и я уже начал переживать, что придется покупать новый, но в "КодиСервис" не только нашли причину (неисправность аккумулятора), но и быстро её устранили и бонусом почистили макбук от пыли и грязи. Теперь он работает как новый! Что касается iPhone, у него были проблемы с батареей и сенсором экрана, которые также были решены за короткий срок. Всё сделали на высшем уровне, и, главное, объяснили каждый этап работы простыми словами, так что я понимал, что и зачем делается.
3. Внимание к деталям и отличное обслуживание
Отдельно хочу отметить отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Мне сразу предложили чай, пока я ждал диагностику, и ответили на все мои вопросы. Ребята в сервисе всегда на связи, поддерживали меня в течение всего процесса ремонта, и держали в курсе всех деталей. Никаких сюрпризов или "скрытых" работ — всё было четко и прозрачно, включая стоимость ремонта.
4. Адекватные цены
Честно говоря, я ожидал, что за такой уровень сервиса мне выставят огромный счет, но цены оказались более чем приемлемыми! Особенно приятно было, что за срочность не взяли никаких дополнительных денег. Цены в "КодиСервис" действительно адекватные, что особенно радует, учитывая качество работы и скорость выполнения заказа.
5. Удобное местоположение и приятная атмосфера
Сервис находится на Окской улице, и добраться до него оказалось довольно легко. Уютная, приятная обстановка внутри, комфортная зона ожидания — всё это делает процесс ожидания менее напряженным. Мелочь, но всё равно приятно, когда клиентам создают такие условия.
Итог: "КодиСервис" – это настоящий рай для тех, кто ищет качественный и быстрый ремонт своей техники! Я был искренне впечатлен тем, как быстро и профессионально они справились с моим MacBook и iPhone. Теперь эти устройства снова работают идеально, и я снова могу спокойно работать без лишнего стресса. Если вам нужен качественный ремонт техники в Москве, настоятельно рекомендую обратиться в "КодиСервис". Эти ребята действительно знают своё дело!
Крылатский
Москва • Торговый центр
Сохранить
Разнообразие магазинов удовлетворит самый востребованный вкус шопоголика, с одним исключением: цена на большинство товаров на полках неадекватная по соотношению цены и качества, Этот факт указывает на высокую стоимость аренды торговых площадей в ТЦ Крылатское.
Первую звезду ТЦ Крылатское потерял из-за не меняющегося плейлиста. Скучная, нудная и не меняющиеся композиции эпохи вымирания динозавров раздражает слух с нарочитой громкостью. Видимо кто-то 300 лет назад забыл флешку свою и ее крутят веками. Меняйте плейлист раз в неделю на актуальные композиции на русском языке.
Вторую звезду снимаю за "прикол" от Администрации ТЦ Крылатское спонтанно включать кондиционеры разбросанные по всем коридорам и залам и фойе в режим "Ледниковый период: -40 градусов норма". Администрацию не беспокоит ваше здоровье, особенно если вы зашли с жары в ТЦ Крылатское,
Еще в мае 2024 года в туалете сложно было найти туалетную бумагу. В июне 2024 года исправляются. Посмотрим как на долго хватит этого рвения у Администрации ТЦ Крылатское.