Сова
Апрель 2024 •
4
Отдыхали семьёй. База красивая, ухоженная. Были в номере студия, в доме тепло и уютно. Есть вся необходимая посуда. Можно посидеть на террасе домика, а также на берегу на качелях и шезлонгах. На базе живет замечательный песик, очень нам понравился. Вечером красивая подсветка всей территории. Но без ложки дёгтя не обошлось. Хотелось бы обратитить внимание руководства на систему лояльности. На день рождения предоставляется скидка 10% на услуги банного комплекса стоимостью 12500 и чтобы применить эту скидку, нужно еще заплатить 1500. Т.е , чтобы нам получить скидку 1250₽, мы должны оплатить 14000!!!! Ну это конечно очень круто. Если мы не любим баню и не планируем её заказывать, то никакого бонуса не предусмотрено. У нас был не просто день рождения, а два юбилея! И даже в этом случае нам не пошли навстречу. Сказали, что нужно было указать в комментарии при бронировании на сайте, что юбилей и нам бы украсили шарами номер. Это оговаривалось по телефону, мы были первый раз и не знали, что надо еще раз указывать. Ну да ладно, привезли свои и сами украсили. Мы очень часто ездим в Горный Алтай и много где отдыхали, но с такой системой лояльности столкнулись в первый раз. Не смотря на то, что база понравилась, общее впечатление было испорчено. Скидки везде на проживание, не все любят баню, кому то она по состоянию здоровья противопоказана. И приезжая в такое красивое место отмечать свой праздник, хотелось бы получить приятный бонус от отеля. Тут не смотря на два юбилея, ничего не было предусмотрено, хотя обещали, что то придумать, когда мы заехали. Но сегодня мы уже выехали и никакого поздравления так и не было. Хотели приехать еще осенью и зимой, но теперь подумаем . День рождения в следующий раз точно будем отмечать там, где более лояльное отношение. Отелю желаем дальнейшего процветания, ну а руководству всё таки пересмотреть систему скидок, чтобы именникам не портить настроение 😉