Марина Вавилова
7
1
подписчик
0
подписок
22,4к
просмотров
Начиная с июля я начала планировать как я и мой мужчина проведём наше трехлетие, это день должен быть особенным потому что в этот день мой мч уезжает на месяц.
По моему плану, этот день должен пройти на природе, начинаю искать место и натыкаюсь на "Берега", общаюсь с менеджером через тг.
Сообщаю, что время прибывания обязательно с 9.00 до 18.00, вначале мне отказывают, но на следующий день со мной связывается старший администратор и говорит, все ок, приезжайте. В переписке я прошу несколько раз подтвердить, что со временем все точно? Отвечает - все, ок.
И вот он, этот день. Все подготовлено под романтик на природе до мелочей, мы приезжаем, а там... про нас просто забыли) все занято.
Во первых:
- нам предложили посидеть в бане 3 часа, без бани)) плюс в которой будут делать уборку.
- распечатать заявление на возврат возможности или желания, нет.
- никаких извинений.
Вместо романтика, мы искали новое место, день испорчен, т.к найти место в пятницу сложно.
Руководству:
- наладьте обратную связь между сотрудниками, как минимум заведите тетрадь передачи смен.
- научите администрацию решать данные вопросы и уметь коммуницировать с людьми.