Павел В.
3
0
подписчиков
0
подписок
83,1к
просмотров
Оба ведущих колеса стали спускать по отремонтированным проколам, шинам не один сезон, решил заменить. Обратился к старым "друзьям" экспресс-шина(редко, но всегда, по вопросам колёс работаю с ними). Нужен был бюджетный вариант и в наличии, чтобы не ждать. Выбор при таких условиях не то чтобы скудный, его нет. Пришлось заказывать бренд, который не очень хотелось, но необходимость эксплуатации авто срочная. В позиции заявлено получение сегодня, но заказ обрабатывался 3 дня, 3 дня компания не могла организовать трансфер со склада на выбранную при заказе точку, 3 дня я проездил на стравливающих колесах, подкачивая через каждые 10 км, подвергаясь риску разбортировки на ходу. В чате на сайте вопрос о статусе заказа проигнорирован и до сих пор не обработан. Неужели нельзя было осуществить звонок и предложить забрать со склада?! Компания скатилась по уровню сервиса, приставка "экспресс" не соответствует реалиям и ценовая политика на товар по сравнению с конкурентами уже не такая приятная, как была раньше. Заказ 1781841. Клиента потеряли.
Нравится данное заведение, часто посещаю, но есть громадный потенциал для улучшений:
1. К завтраку (8:00) выкладка блюд практически отсутсвует, с выпечкой особые проблемы: есть не всегда и не всё.
2. Ценники регулярно отсутсвуют на тех или иных позициях, расположены хаотично, не разобраться где-что, причём сотрудники-овощи не всегда готовы ответить на вопросы и сориентировать.
3. Часто отсутсвуют приборы, персонал не видит и не реагирует.
4. Антисанитария: в глаза бросаются весы для развеса порций, уборочная тряпка их не касалась ни когда видимо. Вопрос к санитарному состоянию других зон и качеству мытья посуды возникает сам собой.
5. Непонятная ценовая политика, заморочки с бонусной системой, что идет в суперобед одному богу известно.
6. Меню неплохое, еда вкусная, не всегда свежая(холодные задеревеневшие котлеты, спасает СВЧ, как то имел удовольствие отведать прибродивший облепиховый морс.