В номере очень холодно. Администраторы на вопрос об отоплении отвечают, что отопительный сезон завершён. Хотя в комплексе внутренняя система отопления и её не сложно включить. На улице + 9 + 11 и в номере почти так же. Полотенца сомнительной чистоты. Замок в номере закрывается с трудом. Персонал не вежливый. Питание однообразное и не вкусное. Наверное, лет 15 назад было 5 звезд, сейчас прогресса нет никакого. Единственный плюс: территория и аниматоры.