Анастасия Углик
6
4
подписчика
1
подписка
190,5к
просмотров
Удивительное отсутствие клиентоориентированности. Мой основной клуб Земляной вал, там сейчас ремонт. 2 января ходила в клуб Удальцова предварительно позвонив и уточнив есть ли у меня в него доступ. Все было ок. Сегодня приехала снова и была просто развернута со словами «доступа в этот клуб нет». Дальше имела беседу с барышней из sales-департамента, которая сообщила, что ничего сделать не может и вообще этот клуб гораздо дороже, чем мой, поэтому сюда доступа нет. За это отдельное спасибо — менеджер просто сообщает клиенту, что он нищеброд. Потом я пообщалась с менеджером из своего клуба, которая пообещала сделать что-нибудь и перезвонить через 10 минут. Она действительно перезвонила через 40 минут со словами, что она согласовала мне разовое посещение. Понятное дело, что я уже уехала из клуба. Вопросов масса и к Удальцова и к сети в целом: почему доступ пропадает без каких-либо объявлений, почему при таком недоразумении автоматически не предоставляется разовый доступ, почему одни менеджеры хамят, другие не выполняют обещаний? Хожу в World Class давно, не склонна к скандалам, отлично занималась с инструктором по плаванью на Земляном, вообще все было хорошо, когда все в штатном режиме. Но как только небольшой косяк (не предупредили об ограничениях) тут же все сыпется и у всех лапки.
Отлично, что ы нашем дворе появилась ветклиника. Приходили со своими собаками трижды - делали анализы, ставили прививки, консультировались по поводу частичного облысения собаки. Пока лечение идет по плану, собаки не подают признаков неудовольствия при общении с врачами. Спасибо!
Очень красивое пространство с прекрасными флористами и атмосферой. За букетами из сезонных цветов только туда. А еще там же проходят камерные, но интересные выставки,
Часто ездим в Новгород и останавливались в нескольких квартирах в этом районе - Roomroom самая удобная. Расположение отлично, квартира просторная (легко можно разместиться двумя парами или с детьми), все идеально чисто, много продуманных деталей (особенно тронуло как свернуты полотенца), есть абсолютно все необходимое (от маленькой кофеварки до стиральной машины). Короче, очень рекомендую! Учитывайте, что высокий четвертый этаж без лифта - ходить по лестницам полезно, но для пожилых может быть проблемой. Остальным, один fun.
Прекрасное место для томного выпивания с видом и для купания наверное, но мы были осенью.
Вкусно, разнообразно, для лета отличная терраса. Ryba Sushi&Oysters - прямо гениальные сашими