Турецкие авиалинии
Ноябрь 2022 •
1
Не в первый раз пользовались услугами этой авиакомпании. И до этого всё проходило гладко, но не в этот раз. У меня был вылет из Санкт-Петербурга в Денпасар с пересадкой в Стамбул и обратно. У меня поменялись немного планы и я захотел вылететь из Стамбула в Денпасар, т.е. воспользоваться своим маршрутом из Стамбула и пропустить первый рейс. Звонил много раз по этому поводу на горячую линию авиакомпании и мне всегда отвечали, что это возможно с штрафом 100 евро. Меня это устроило. Но какое было моё разочарование, когда в Стамбуле меня не посадили на рейс и при этом аннулировали обратные билеты тоже., сославшись на то, что такие правила авиакомпании , если пропускаешь первый рейс , и никакого штрафа в 100 евро нет и не было.Т.е. меня на горячей линии продезинформировали не менее 10 раз, хотя всегда спрашивали номер бронирования и читали правила билета. Если бы мне сразу сказали, что билеты будут аннулированы в таком случае, то я поступил бы по другому. А так я остался без билетов и без денег из-за некомпетентности сотрудников колл центра. Прошу принять меры в данном случае. Номер бронирования и все необходимые данные отправлю по запросу.