Сергей Пушкарев
4
0
подписчиков
0
подписок
40,7к
просмотров
Обычный заурядный парк вытянутой прямоугольной формы, родился и вырос в доме возле этого парка. Раньше парк был интересней хотябы тем что через него можно было попасть прямиком на взлетные полосы Центрального аэродрома имени Фрунзе, а так же на открытую бесплатную экспозицию Советской авиатехники гниющей под открытым небом, в детстве заходило прям норм). Если повезет и ворота были открыты можно было заехать на автомобиле и "зажигать" прям на 3 километровых взлетных полосах. Плюс в 98 году мы сдавали "город" на кат "С" прям на этих взлетках))). Короч. Раньше было точно интересней нынешнего авиапарка.
Отвратительное качество обслуживания.
Далее факты.
Заказы 506170329, 506170330 от 02 сентября 2024
Доставка привезла 19 сентября (как потом выяснилось не все комплектующие).
1. За день до монтажа звонят монтажники и говорят что не могут приехать и просят выбрать другой день, выбираю ближайший возможный из предложенных монтажниками.
2. Далее за сутки до уже следующей назначенной даты монтажа звонит менеджер, говорит что вы согласовали с монтажниками другой день но в этот день тоже не получиться, хотя я не согласовывал, меня банально поставили перед фактом что в назначенный день никак... а мои планы по боку, все таки согласовывают это когда предлагают перенести сроки а не ставят за день перед фактом что не получиться! Или я не прав?
3. Наконец дожидаюсь монтажника, все хорошо, работа отлично, единственный человек которого хочется хвалить за работу это монтажник Капралов Сергей, но дальше в процессе монтажа выясняется что банально не привезли подоконник на второе окно! По документам не привезли, а я платил за ДВА!!! Виноватых опять нет... Ладно жду еще около недели с небольшим...
4. Довозят второй подоконник, созваниваюсь с монтажником, назначаем день, все отлично без претензий но на следующий день начинаю ставить рулонные шторы, направляющие неправильного размера!!! НУ КАК!!! Как можно запутаться в двух окнах?
И знаете ответы менеджеров, просто цитата - "Ну да запарка, БЫВАЕТ" Ни компенсации, ни чего даже извинений, ждите еще через неделю с вами свяжутся из отдела рекламации...
Что стало не так с обслуживанием, косяк на косяке и косяком погоняет, вывод скорее всего очевиден, человеческий фактор, ну не хотят менеджеры работать ответсвенно введите ответственность рублём!
Все факты можно проверить, если звонки записывались, прослушайте и сделайте выводы!!! Я уже просто не могу расстроен от такого отношения к клиентам.
Вы же из за нерадивого персонала теряете кучу клиентов, я например уже точно в Экоокна не обращусь и ни кому не советую туда обращаться если не хотите негатива.
Удобны большой универмаг с широким выбором качественных товаров. Большой выбор кулинарии и готовой домашней еды.
В первое время после открытия был еще лучше. Сейчас к большому сожалению страдает качество обслуживания напрямую зависящее от мотивации и личных качеств рабочего персонала. Вас могут игнорировать, завуалированно дерзить и недвусмысленно показывать своё недовольство. Складывается впечатление что персонал там отбывает срок на каторге, а не работает в сфере обслуживания!
Последнее время универмаг превращается в рассадник негатива, к сожалению персонал отвецающий за подбор кадров и качество обслуживания покупателей ничего не предпринимает чтобы исправить эту тенденцию.
Кае вариант надо срочно менять директора магазина и специалиста по подбору кадров и контролю качества работы!
Хочется приходить в хороший универмаг и уходить с улыбкой и хорошим настроением, а не моральном состоянии как буд то искупался в помоях.
Пять звезд скорее за то каким он был при открытии и каким еще может стать если набирать персонал который желает работать и приносить людям добро и пользу!
Персонал хамит и общается с тобой как с врагом нпрода. Очень не приветливое, злое место. Люди готовы выместить на тебе всю накопившубся злость и обиду. Такое впечатление что их там улерживают в рабстве. Безопасность тоже под вопросам, погрузчики носятся как в видеоигре нид фор спид(((. Я реально боялся получить увечия или умереть находясь там.
Обычный сельский магазин. Пойти купить что нибудь из ширпотреба самое то. Кстати в наличии вкусные свежие пироженки и выпечка
Хороший магазин с большим выбором наличия товаров, с парковкой сложновато. В остальном все хорошо, работники зала приветливые.