Неприятный осадок от заведения. Если находитесь на отдыхе будьте аккуратны,может дать испорчены впечатления об отпуске и городе! Потому что придется возвращать свои деньги.
Были летом с мужем,в целом неплохо поужинали. Сумма не маленькая.
А дальше ситуация:
2 раза при оплате на терминале сказали,что операция не прошла,и заставили несколько раз оплатить счет. В итоге деньги были списаны дважды.
Вернулись на след.день,администратор начал убеждать нас,что все нормально и нам вернуться деньги,так как у них был отказ и деньги 2 раза не приходили,попросили подождать пару дней,чтобы получить выписку и они бы увидели двойной приход. Нам перезвонят. В итоге тишина.
Мы звонили через несколько дней,в итоге цирк продолжился - нам на отдыхе предложили пойти в банк и получить выписку с печатью с принести им. Вот это клиентоориентированность! Мужу названивала кассир (бухгалтер) этого заведения и уверяла,что никак иначе деньги не вернут и вообще у них нет никаких денег.
В итоге,мы уехали и в банк в отпуске ходить и брать справки времени у нас не было.
По возвращению в Москву удалось вернуть Деньги только потому, что мы клиенты сбер премьер и менеджер (спасибо ему) вник в ситуацию (опросил нас подробно,что мы заказывали,время и сумму счета) и наконец принудительно обеспечил нам возврат из этого чудо ресторана. Нам они так и не перезвонили,не извинились.
Не рекомендую. Плохой сервис.
Неплохой отельчик
Свежий,уборка хорошая,номера маленькие
Хороший бассейн
Ресторан Моне отличнейший (вкусно,оригинально )
Правда пляж расстроил
(Нет разделения между отдыхающими отеля и горожанами,все лежат друг на друге,рядом железная дорогая портит вид)
