Обратился с проблемой неисправности принтера, предложили прислать бесплатно курьера чтобы забрать принтер в свой сервис центр. Кроме того проконсультировали дистанционно и предложили попробовать самому решить проблему. С помощью их консультации у меня все получилось. Спасибо большое