Дарья С.
4
0
подписчиков
2
подписки
197,9к
просмотров
Хочется поставить 0 и минус 1 . Выиграла в розыгрыше от 16 марта в телеграмме сертификат на 1000 рублей. Колл-центр подтвердил это и в самой переписке ТГ и повторно в вотсапе, что я могу забрать сертификат или сразу придти на услугу. 22 марта уже администратор на ресепшене сказала, что сертификат закреплён за моим номером, написанные вручную они уже не выдают. Я решаю его сохранить. 1 апреля я выиграла ещё один сертификат, но уже на 500 рублей. 13 апреля я записалась на 3 услуги и собралась оплатить двумя сертификатами, полностью погасив их. Уже при оплате выясняется, что сертификат у меня один и на 500 рублей, а первый ошибочный. При этом мне никто до этого не звонил и не извинился. Меня и администратора поставили перед фактом, что я должна оплатить остальную часть услуги. Вопрос в Вашу сторону и вашего колл-центра до сих пор висит: почему отвечать за ваши косяки и извиняться пришлось администратору, которая ни в чём не виновата? Прошли уже сутки, Колл-центр до сих не звонит и не предлагает решить их же созданную проблему. Кто за это будет отвечать? И почему сотрудники считают, что не потраченные деньги за сертификат нельзя обналичить? В статье ГК РФ ни слова не говорится о том , как я его вообще могла получить: подарили или я его сама купила. Третий вопрос уже по поводу качества оказания услуги: на одну из услуг я приходила- снятие покрытия. Для чего мне оставили базу, если делать покрытие я больше не собираюсь? Мой номер 8570, была я 5 апреля в 9:00
Отличное место для ценителей татарской кухни. Гостеприимное обслуживание, удобные кресла. Все, что нужно для большого и маленькой компании и тихого места.
Самая уютная студия в Казани , благодаря работе чудесного мастера Лилии ❤️. Я всегда ухожу с прекрасным настроением. Лилия всегда создаёт прекрасную атмосферу, учитывает все мои пожелания. Брови всегда получаются такими, какие я хотела. Работа её рук очень аккуратная и бережная. Так же хочется отметить работу администратора. Именно эта дружелюбная атмосфера складывается так же благодаря ей 😊
Очень рада, что в нашем районе открыли такой чудесный магазин. Продавец Лариса очень приветливая, магазин очень уютный и чистый. Так же хочу отметить очень удобные стулья, где Вы можете попить Ваш кофе. Рекомендую всем покупать любую продукцию в магазине здесь, Вы останетесь очень довольны!
В клинике всё устроено с заботой о клиентах. Искренне вежливое отношение, начиная с ресепшиона и отношение лечащих врачей. Мне понравилась политика этой клиники, что персонал подобран очень хорошо и атмосфера распологает к профессиональному приему. Хотелось отдельно рассказать про врача-гигиениста Энже Зуфаровну. Была у неё на приёме 2 раза. Последний раз делала профессиональную чистку зубов. Врач, а не ассистент сама приглашает Вас на приём из зоны ожидания. Далее она обрисовывает весь перечень действий, которые она будет выполнять. Спрашивает детально, как проходили предыдущие чистки, задаёт вопросы, какая была реакция, что не может не радовать, потому что в другой клинике, например, ваше состояние не всем интересно ( боль, рвотный рефлекс). Я считаю, что подготовка перед процедурой и расспросы говорит о высоких профессиональных навыках врача. Так же мало где найдёшь, Вам сделают фотографии до и после, чтобы увидеть нюансы чистки до процедуры и после, в каких местах у вас были огрехи в чистке. Очень порадовало что врач и медсестра учитывали все нюансы и сделали, чтобы Вам было комфортно. Далее врач, посмотрев фото с окрашиванием, рассказала, что в данном случае будет для меня эффективно в чистке, чтобы предупредить дальнейшее появление и распространение кариеса. В общем, я осталась довольна безболезненностью процедуры и теми советами, которые эффективно помогают мне бороться с кариесом в связи со скученностью зубов и недостаточностью техникой чистки.