Просто шок!!!! Подали сок в разбитом и грязном графине, просили заменить услышали,что у них все такие! Тарелки пошкрябанные. Еда вообще отдельная история овощи на гриле это нечто! Помидор просто размазанный, баклажан пропитан запахом гари и на вкус как гарь! Заказали порцию лосося на минуточку за 1500 рублей! Подали горелый! Решетку на которой жарят явно не чистят гарь на всей еде! Муж был в другой точке бывшее кафе Встреча там все хорошо, но у Салюта и меню никакое и сервис жуть!
Очень красивый интерьер, большое меню. Из всех точек в городе это самая большая и комфортная, расположение очень удачное, рядом музей мирного океана и Кафедральный собор.Но на мой вкус и в вдруг х точках этой сети готовят вкуснее. Все блюда не солёные.
Очень удачное место, есть большие площадки где можно было оборудовать лавочки для посиделок под тенью высоких деревьев. Сама усадьба закрыта, на территорию попали случайно. Очень хотелось бы, чтобы такое прекрасное место не забросили окончательно! Это действительно очень красиво!
Хуже сервиса ещё не видела!!!
Как-то мы искали место для проведения корпоратива посвещенного 23 февраля. Хотелось совместить шашлык и зимние развлечения так чтобы всем было интересно. Вот выбор пал на Эдем, небольшая цена аренды 250 руб чел. в 5 мин езды от работы, есть тёплое помещение (хотя как оказалось там очень даже не тепло при - 5 на улице) есть мангал и каток. Компания у нас собиралась немаленькая почти 40 чел. И вот мы приехали и тут началось! Поставить торт в холодильник 50руб, мы забыли ножи попросили на часок, так с нас запросили документы, а потом 50 руб!!! Когда попросили кипяток сказали, что не дадут! Только чай за 30 руб и всё!! Про пользование катком это вообще ужас, многие знали, что аренде каньков 70 руб и принесли свои, но никто не представлял, что за аренду 7500 руб. пользование катком не входит и нас будут вылавливать на катке и требовать оплату в 2 раза выше 100 руб. с чел !!!! Что же входит в сумму аренды 7500???!!!Холодный зал, столы без скатертей, вонючий туалет с холодной водой в умывальник!!! За мангал мы ещё заплатили 300 руб! Вот это сервис просто жесть! Настроение полностью испорчено. Кстати для налоговой чеки за аренду они не выдают!!!
Не первый раз заказываю в озоне, до сегодняшнего дня проблем не было. Всегда вовремя привозили иногда придёшь что-то одно забрать, так найдут и выдадут раньше оповещения. Но сегодня я была шокирована. Товар должен был прийти после 17.00 я пришла 16.35, машину только разгружали, сказали подойти позже я сказала что посылка мне очень нужна сегодня. Прийдя через час вижу как девушка с раздачи гуляет около офиса разговаривая по телефону, вторая разговаривает по телефону внутри офиса и мою просьбу найти заказ игнорирует меня. Вернувшись с прогулки девушка начала разбираться с доставщиком на простом "русском" языке, как я поняла покупатель не может вернуть деньги за сломанную удочку. Так вот мне обслуживающий персонал сообщил, что у них не сто рук, и ничего искать они не будут, ждать мне от них сегодня нечего и т. д. От тонкого сервиса у меня все желание ещё что-то заказывать отпало. Обращаюсь к администрации Озона, такой персонал подрывает весь Ваш труд и вложения в маркетинг!
Сегодня заказали ролы, стрипсы оказались залиты острым соусом на столько, что есть невозможно! Позвонила объяснив ситуацию девушка с начало согласилась заменить, а потом позвонила и сказала, что они делают по технологически картам. Я не знаю что там за карты, но на картинке стрипсы совсем с другим количеством соуса, да и мы заказав али не однократно, такого не было! Мне предложили разместить претензию в контакте, и ждать. Вот хотелось бы выразить огромную признательность за такое отношение ещё и 1 сентября! Обязательно поделюсь этой ситуацией с коллегами, которые часто заказывали у Вас!