В доме не убираются от слова совсем (на втором этаже полные плафоны дохлых жучков - выглядит противно, за диваном мышиные фекалии) , все старое, на первом этаже очень хорошо слышно любое движение со второго. из посуды 1 кастрюля и 1 сковорода, 3 чашки и чайник, столовые уборы отсутствуют🙄 считаю, что при заселении должны давать инструктаж как топить печь и сколько дров подкидывать, чтобы ночью в доме не было парилки (не все на «ты» с печкой🙂)
Расположение отличное, удобный заезд, вокруг территория хорошая, но второй раз уже точно не поеду именно из-за отсутствия комфорта в доме)
Спасибо за оперативную работу и приятное обслуживание. Вежливые и помощники нотариуса и сам нотариус. Обращались с мамой для того, чтобы оформить доверенности, но у нас были нюансы по оформлению - нас проконсультировали как правильно прописать. Доверенности были готовы в течение 20 минут
Огромное чистое новое пространство - к самой игровой претензии нет, все круто.
Персонал на ресепшене, администратор - обслуживание хромает на две ноги. При входе/выходе : никакого вас здравствуйте, до свидания, чтобы оплатить наше пребывание и ресторан мне пришлось 10 минут ждать 😂 уверена, если бы развернулась и ушла никто бы даже не заметил.
Бронировала 5 столов для празднования дня рождения дочери - приехала для личного присутствия при бронировании, бронь была на понедельник на 11:30 (по графику на картах не смотрела как они работают, забронировала, в договоре это время прописали) потом случайно увидела в инсте о том что в понедельник у них оказывается график работы с 12:00. Увидела за 3 дня до мероприятия! Как можно было заявку принять на 11:30?? Позвонила уточнить, сказали - временно такой график для понедельника, на возмущения о том , почему меня не проинформировали у меня же все гости приглашены на 11:30 (на минуточку 30 человек) даже не извинились - клиентоориентированность на 0.
Несколько раз озвучила, потом прописала в сообщении о том что детские 2 стола нужно соединить, чтобы подать 14 дней добавить 2 стула по бокам - в итоге приходит, никто ничего не соединил, расставили как захотели - пришлось самостоятельно двигать и перенаправить отдельно детский и отдельно взрослый стол.
Из всего персонала - огромное спасибо официантам - работали быстро.
Еще что очень не понравилось, - на день рождения- можно соки принести, почему нельзя воду то свою???чтобы у вас по 180₽ за бутылку покупать🤯 очень сильно сомневаюсь, что захочу устраивать в вашем заведении какие-то мероприятия.