Дмитрий Зибров
3
0
подписчиков
0
подписок
16к
просмотров
Хочу выразить благодарность мастеру по имени Юрий. Очень вежливый и пунктуальный человек. Созвонились, договорились о времени и дате выезда. Приехал ровно в указанное время, произвел ремонт холодильника LG по гарантии, дал много советов как эксплуатировать и как продлить жизнь холодильника. Огромнейшее спасибо!
Данный отзыв пишу не для того, что бы кого-то отпугнуть от покупок в сети детский мир, а в надежде на то, что его заметят в компании и хотя бы попытаются что-то сделать для того, что бы вернуть сеть магазинов детский мир хотя бы на былой (не очень высокий конечно) уровень. Вечные проблемы при интернет заказах. Не предупреждают о том, что товар с витрины, что он с неполной комплектацией или бракованный, хотя это видно невооруженным взглядом. Из последнего, заказывал манеж и это был треш. Во-первых, обманули по поводу доставки. В приложении указанно, что доставка за 2 часа. В итоге так и не доставили,сначала 2 дня говорили, что курьеров нет или они все заняты пока не истек срок заказа. Потом пришлось заказывать этот же манеж, но на 1500₽ дороже, так как пока меня обманывала тех поддержка детского мира цена поменялась. Далее, когда я заказал его с переплатой манеж вообще отказались везти. Все таже тех поддержка ссылалась на то, что вес товара превышает 14кг, что привышает вес для доставки (что странно, зачем тогда такая доставка нужна, которая не сможет доставить даже 3 упаковки воды) хотя на сайте самого детского мира указан вес 11.3кг.
Далее началась классика детского мира. Заказав грузовое такси (не из-за веса, а из-за габаритов манежа) приехал его забирать. Естественно в секторе D, как было указанно в приложении его не было, пришлось потрудится, что бы найти сотрудника, который не отправлял бы меня к другому со словами я занят, или с видом того, что я его отрываю от очень важных занятий. Через 15 минут хождений по магазину нашлась девушка, которая смогла отложить работы по выставлению товара на полки и помочь мне найти мой заказ. Он почему то оказался не в секторе D, а на витрине. Естественно мой заказ был распакован и стоял на витрине (детский мир уже приучил этому не удивляться). При этом, товар был без одной подушки на сгибе манежа и без фиксирующих эти подушки болтов и гаек. Как всегда никто об этом не предупредил. Пытаясь подобрать другой манеж столкнулся с тем, что на сайте пишет, что товар есть в наличии в данном магазине, а в магазине говорят, что такого товара нет. Обращение в тех поддержку как и всегда не увенчалось успехом, и я был мягко говоря послан домой. Получить манеж даже с переплатой в 1500₽ от изначальной цены не удалось. Пришлось оплатить грузовое такси в пустую. В итоге я не понял, что нужно было еще мне сделать, что бы детский мир смог мне продать манеж. Видно дела у них идут хорошо и торговля их не особо интересует. Посещать данную торговую сеть более не собираюсь да и вам не советую.