Домовая кухня
Йошкар-Ола • Кафе
Сохранить
Январь 2024
Добрый день, очень осталась недовольна сегодняшней покупкой, покупаю постоянно сахарные булочки, сегодня забрала последние 4. Мне во первых сказали свежие, но выпечку после холодильника я всегда отличу, сама по образованию повар, скидку не сделали еще и сказали, что свежие. Зачем обманывать. Очень жаль, но видимо ходить в ваше заведение больше не буду и рассказывать буду всем, что выпечку несвежую выдаёте за сегодняшнюю. Очень опечалена выходкой ваших продавцов. Главное не цена, а свежая выпечка для меня. Кстати в Хлебнице всегда говорят, выпечка вчерашняя со скидкой или свежая без скидки. Ну очень обидно и врать не хорошо)
Умный доктор
Йошкар-Ола • Травмпункт
Сохранить
Июнь 2022
Добрый вечер хочу написать отзыв о работе персонала в вашем центре. Мне посоветовали ваш центр друзья сказали, что смогу сдать комплекс анализов по щитовидной железе, сказали, что готовятся достаточно быстро. Первое впечатление сразу как зашла уже не впечатлило, кое как оформили докумениы, кстати не объяснили сроки, я села у 1 кабинета куда меня отправили, в итоге одна медсестра в 8 утра ушла в операционную, вторая делала капельницы в дневном стационаре, причём от этом громко сообщила вышедшая врач и так же громко сказала в регистратуре всем больным, кто на дневном стационаре говорить приходить к 10, а то в процедурном ни кого нет, в итоге подождав минут 10-15 я все-таки сдала кровь, спросив при этом медсестру когда будет готов анализ, она мне сказала в течение 5 рабочих дней, предположительно в среду 29.06, а сдавала я 24.06, я говорю, что мне сказали, что анализы делают быстро. Говорит медсестра, что кто вам сказал, наверное "новенькая", я считаю, что в присутствии клиентов вообще обсуждать кого то из сотрудников не прилично. И если говорят, в течение 5 рабочих дней, то в моём понимание день, два, три, но ни как не через 5. Так и говорите не в течение, а через 5. Мне к эндокринологу идти на приём 28, с трудом записалась, везде очередь, хорошо говорят оставьте электронную почту мы пришлем анализ по почте, первый анализ пришёл по электронке 25.06, сегодня 27.06 я позвонила и спросила когда придут остальные, ответил на звонок молодой человек, не представился как это делают в других центрах, сказал уточнит и перезвонит, через 2 минуты перезвонил и говорит приходите готовы, я попросила скинуть на электронку, ответ меня убил, он сказал на электронку мы не высылаем, я говорю противоречите друг другу, мне предложили оставить электронную почту, чтобы перекинуть, но там он говорит не будет печати, кстати могли отсканировать с печатью и выслать, если вы серьёзный центр, в общем обслуживанием осталась крайне недовольна, существует правило 10 Вы что нибудь слышали о нём? Если человеку понравилось обслуживание он по статистике расскажет хороший отзыв 3 друзьям, а плохой 10 друзьям и знакомым. Я работала в свете услуг и к нам приезжали из Москвы менеджеры по набору персонала и обучали золотым правилам нашей компании и мы учили все правила наизусть, сдавали экзамены, ваш обслуживающий персонал тоже должен пройти соответствующие обучение, если вы хотите раскрутить свой центр, а пока ставлю еденицу, даже и её много.