Марина
4
0
подписчиков
0
подписок
20,4к
просмотров
До недавнего времени был прекрасный пункт с вежливым отзывчивым персоналом , сейчас появилась новая сотрудница, борюнетка. Ведет себя агрессивно, хамит клиентам, не старается оптимизировать работу и помочь. Например, у девушки был большой возврат, целая коробка, могла бы выдать людям вначале заказы, у кого примерка, потом заниматься возвратом, в итоге. Не в первый раз, постоянно очередь. От каждого посещения негативное впечатления из-за не дружелюбности и агрессивности новой сотрудницы. Больше не буду ходить в этот пункт, не рекомендую!!!!
Данным отзывом просто хочу донести информацию до руководства, что ваш мастер Надежда не обладает чувством такта и своим поведением портит репутацию и впечатление о салоне.
Я хожу к вам на массаж LPG, администратор предложила дополнительно услуги парикмахера, я согласилась!
Записали меня предварительно за несколько дней на массаж и потом, на стрижку. Из-за того, что предыдущая клиентка с массажа вышла на 10 минут позже, время моего приема сдвинулось.
Когда я вышла после своего сеанса, никого не было на месте ни администратора, ни парикмахера. В итоге, пока дождалась мастера, прошло еще время. Потом она начала возмущаться и высказывать все в истерической форме на повышенных тонах, что она меня не возьмет, поскольку у нее скоро другой клиент, громко перепиралась с администратором, которая говорила ей, что я по записи и необходимо меня принять. В целом, все это наблюдать было очень неприятно, я просто встала и ушла, так и не получив услугу.
Осталось просто очень негативное впечатление!
Вы знаете, все мы люди и разное случается, но должен быть такт и уважение к клиенту, забота о человеке и его эмоциональном составляющем, который выбрал ваш салон! И на мой взгляд, это непозволительно устраивать публичные разборки в присутствии клиентов и с ними.
Не поставила 1 звезду в отзыве, только из-за девочек, которые на LPG, к ним вопросов нет, они стараются!
Начислена пеня за несвоевременную оплату, пыталась дозвониться, чтобы выяснить подробности, на телефоне провисела больше 1 часа, за час они якобы обработали 6 человек и когда стала в очереди первой, еще через 15 минут звонок оборвался. Кроме нецензурной лексики слов не остается. Получается я просто перечисляю деньги ежемесячно в никуда, никакой обратной связи у них нет! Не тратьте свое драгоценное время! Дозвониться туда нереально, там просто стоит автоответчик, который сбрасывает звонок, когда "подходит" ваша очередь. Огорчает то, что государственное предприятие по характеру действий выглядит как МАШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА, потому что брать деньги, начислять пени и не иметь службы по работе с населением именно так и выглядит. В качестве доказательства прикрепляю скрин ожидания ответа
Это самая ужасная поликлиника города Краснодара. Не важно к какому врачу вы записались, попадаете к специалисту на 1-1,5 часа позже записи. Всегда куча людей, огромные очереди. НЕВОЗМОЖНО пройти нормальное своевременное обследование - необходимо ждать, например МРТ 2 месяца!!! Сдохнешь быстрее, чем они свое обследование проведут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Бегите подальше отсюда, если есть возможность прикрепляйтесь к другим поликлиникам!