Александра Д.
3
0
подписчиков
0
подписок
12,8к
просмотров
Очень понравилась эта база отдыха, хозяева максимально заботятся об отдыхе, чтобы отдыхающим было комфортно. Кондиционеры, всё было исправно в номерах, вода горячая есть, в общем холодильнике предоставляют отдельные от чужих полки. Рекомендуем 👌🏻
Жаль нет возможности поставить минус 5 звезд. Ехали из Нижнего Новгорода, специально смотрели заранее все бары/рестораны/кафе, остановились на этом варианте. Хотели отметить ДР на Ломоносова, для чего заранее написали ВК администраторам. После депозита в 1000р. наступила тишина. Подтверждение брони? Нет такой услуги. Напомнить о визите накануне? О чем вы. Я лично писала с просьбой подтвердить бронь. Спросила про систему скидок в ДР - ответа не последовало. Ладно. Прилетев в СПб, приехав на место, обнаружилось, что нас в списках нет. Администратор-молодой человек-переобулся на ходу и вместо того, чтобы позвонить в филиал на Литейном и уточнить, не произошло ли путаницы, указал нам на стол у прохода , где они курят, со словами Вот ваши места. Объяснили, что договор был о столике на 2 этаже, на что он ушел (видимо кого-то подвинул) и через некоторое время проводил нас на "наши"места у аппаратуры и принялся на расстоянии менее вытянутой руки перебирать провода, кому-то что-то кричать внизу, кошмар. Всё это происходило около нашего стола, где, как предпологалось, мы должны были поужинать, отпраздновать ДР! Придя в тихий ужас от происходящего, мы ушли. Видимо, по нашим лицам всё было понятно, тк в другом кафе нас спросили, что с настроением, почему мы такие грустные, особенно в День рождения. Через время мне позвонила администатор Ксения из Литейного, и в ходе беседы мы понимаем, что нам забронировали столик там. Как и с чего кто-то решил, что мы пойдем на Литейный, а не на Ломоносова, для нас осталось загадкой. Не имея ни малейшего желания идти неважно в какой El Chapo, мы нашли нормальное заведение, где НЕ берут деньги до твоего прихода, не путают места бронирования, и где мы отлично поужинали, хоть как-то сгладив этот неописуемый!!! казус. Скриншоты переписки прилагаю. Вся ситуация вызывала у нас крайнее недоумение, разочарование, сталкиваемся с таким впервые. Невозможно даже выразить наше впечатление от El Chapo. До сих пор НЕТ СЛОВ... Кстати, депозит, конечно же, так никто и не вернул.