Бирлиман
Декабрь 2023 •
1
19.12 был корпоратив. Бронировали отдельный зал специально, чтобы попеть караоке и никому не мешать. Зал был забронирован на 17:00. К этому времени на столах должны были быть салаты и настроена караоке-система. Ни того, ни другого не было. Несколько раз обращалась к администраторам, но ничего кроме "извините, мы через 10 минут починим, я не услышала". Администраторы даже не удосужились приходить и говорить в каком статусе находится решение вопроса. Приходилось самостоятельно их искать. Неоднократно говорили, что к 19:00 приедет диджей и все починит, но в 19:00 чуда, естественно не случилось. Я оставила отзыв в книге жалоб и предложений, попыталась связаться с руководителем Еленой, чей номер мне предоставил администратор, но дозвониться естественно не удалось. Я даже направила ей сообщение с просьбой перезвонить и урегулировать ситуацию, но никто не перезвонил. В 19:30 случилось чудо (через 2,5 часа после начала аренды) и нам настроили караоке, но не оказалось микрофонов и их ещё искали 40 минут). Отвратительное заведение. Прошу считать мой отзыв прямым обращением в роспотребнадзор. Я надеюсь, что у руководителей Бирлимана появится смелость выйти на связь и урегулировать ситуацию