Уральский банк реконструкции и развития
Москва • Банк
Сохранить
Март 2022
Качество обслуживания клиентов не выдерживает никакой критики . Сотрудники не обучены , много стажёров, которые самостоятельно вообще ничего не могут сделать . Косячат на каждом шагу . Особенно отличилось Саратовское отделение банка по адресу Мичурина, 116. Обратились с документами по вступлению в наследство . Сняли копии, через два дня позвонили сказали, что копии сделали черно-белые, а нужны цветные. Предложили ещё раз придти ((. На вопрос « сотрудники не знали, что надо сделать цветные?» ответили, что это был стажёр . ЦБ следовало бы обратить внимание на уровень обслуживания клиентов в этом банке
Профилэнд
Москва • Магазин парфюмерии и косметики
Сохранить
Январь 2022
Это уже не «Выбор профессионала», который помнят все постоянные клиенты . С приходом нового собственника поменялось все : программа лояльности( скидку обнулили), ассортимент , цены и самое главное - уровень сервиса . По телефону отвечает какая то хамоватая особа , которая не слушает покупателя, а только говорит заученный текст . Кроме того, магазин передал а подвал , при этом ни разу на позаботились о том, чтобы обезопасить спуск по скользким ступенькам . В общем, похоже кто-то купил магазин , который работал много лет и имел целый пул постоянных клиентов, но заявленный уровень держать не может . Заказала с доставкой в другом магазине по более низкой цене, а туда больше ни ногой.