Счастье
Ноябрь 2023 •
1
Ужасное обслуживание 18.11 Хочу поделиться негативным впечатлением от нашего визита в ваше заведение сегодня. Отмечу, что уровень обслуживания, ожидаемый в ресторане вашего класса, оказался неудовлетворительным. С самого момента входа мы заметили небрежное отношение со стороны официантов как к своей работе, так и к клиентам. Их беседы и обсуждения клиентов за их спиной создали атмосферу негодования. Особенно шокирующим было обнаружение, что в процессе обсуждения нас использовалась грубая лексика и грязь словесного характера, кроме того, официанты не скрывали своего недовольства и даже посмеивались над нами. Такое поведение абсолютно неприемлемо и создает в ресторане атмосферу, которая далека от комфорта. В результате весь наш вечер был испорчен. Считаем, что подобные профессиональные сбои требуют серьезных мер. Мы настаиваем на том, чтобы сотрудники, причастные к подобному поведению, были подвергнуты штрафам или даже увольнению. Такой уровень неуважения и нежелательного отношения к клиентам просто неприемлем. Надеемся, что наше замечание будет воспринято серьезно, и просим вас предпринять неотложные меры для улучшения обслуживания в вашем заведении. Ваш ресторан заслуживает репутации заведения с высоким уровнем сервиса, и мы верим, что вы предпримете необходимые шаги для восстановления этой репутации.