Anastasia
11
2
подписчика
0
подписок
254,7к
просмотров
Жаль не ознакомились с отзывами до посещения.
1. Одновременно принесли меню нашему столику и соседнему. Мы готовы были сделать заказ сразу, на что хостес обещала позвать официанта. Официант пришел минут через 5 и начал принимать заказ у другого столика, не приняв у нас заказ ушел. Пришлось опять ждать, когда кто-то из персонала пройдет мимо.
2. Заказали 2 порции борща.
Спустя 10 минут принесли только 1 порцию. Второй гость должен смотреть, как ест другой человек и ждать у моря погоды?
3. Вторую порцию борща принесли с ложкой в жиру! Опять же, персонала на 1 этаже нет, как ее заменить?
В туалете нет мыла, ее даже не помыть!
4. В борще был 1 маленький кусочек мяса, меньше чайной ложки. Вы серьезно? Если бы я хотела постный борщ, я бы тогда его и заказала.
НЕ ВКУСНО!
5. Пампушка холодная и засохшая
6. Как ранее уже отмечала, в туалете нет мыла
7. Официант принес горячее и ушел, не смотря на то, что на столе стояла гора посуды от первого блюда.
8. Попросили счет. Нам приносят терминал оплаты не спрашивая наличие бонусной программы.
9. Зачем в чеке выбивать жевачки, если вы их не отдаете клиентам?
Я понимаю, что они бесплатные, но сам факт.
10. Порции значительно меньше, чем в других заведениях этой сети.
Хотя ценник одинаковый
11. Поменяйте приборы, они уже настолько заюзанные, что ими есть противно. Вы посмотрите на состояние ложки!
Постоянно обедаем на Бауманской, такого бардака никогда не было.
Уютная фотостудия, есть все необходимое для съемок как для фотографа, так и для модели.
Обязательно посетим повторно
Цена = качество.
Не ожидайте за 1000 рублей в месяц какое-то вау.
Нет записи на групповые занятия, из-за этого может быть как 3, 6 или 12 человек. Иной раз нет мест, куда коврик положить, заниматься не комфортно.
Ну а что вы хотите за 1000р собственно?
В этом плане, вопросов нет.
Хотите заниматься в комфорте, платите больше и выбирайте другое место.
Поэтому и не планировала первоначально оставлять никакой отзыв, тк это была моя ошибка выбрать первое попавшееся место для занятий.
2 звезды администратору и руководящему составу.
05.02 уточняю у администратора, какие данные нужны для оформления справки на соц.вычет. Ответ - у нас все данные есть, мы с вами свяжемся.
Буквально через час поступает звонок о том, что можно забирать справку.
09.02 администратор выдает мне квиток размером 5 на 7 см.
Разумеется, в ответ я говорю о том, что это не то, на что администратор начинает хамить со словами «сразу надо было говорить, в какой форме вам надо».
В итоге, записав номер формы, обещала перезвонить в пн и сообщить по срокам, когда она будет готова.
Звонка не поступило.
Во вторник узнается, что справка еще не готова и необходимо еще подождать.
14.02 (спустя 5 рабочих дней) звоню повторно утром, меня ориентируют, что перезвонят.
Не дождавшись звонка, звоню в 17- мне опять говорят, подождите полчаса, перезвоним.
В 18 уже пришлось придти в зал.
За стойкой оказались люди, представившиеся собственниками.
К сожалению, не без повышенных тонов, удалось договориться на изготовление справки в нужно форме.
В итоге, справку изготовили в тот же день, в который и обещали. За что спасибо
Мое мнение - это ошибка администратора, исходя из диалога стало понятно, что запрос на эту справку передала только 14.02 и разумеется, за 1 день никто не может ее оперативно подготовить.
Хотя с 09 по 14 число было достаточно времени, для ее оформления.
А дальше мне приходит отказ от налоговой, тк эта контора не является физкультурно-спортивной организацией.
Так а почему еще 05.02 администратор не сказала, что справку оформлять бессмысленно.
Зачем тогда 14.02 руководство нагружало бухгалтеров доп работой, которую по факту и делать не надо было.
И зачем было тратить мое время..
Современный ремонт, чистота в зале.
Заказ принимает доброжелательная девушка.
Нет запаха «столовки».
Огромный плюс - чистая посуда!
2 Карт. Пюре, бифштекс, рыбная котлета, «компот» - все вместе вышло на 700 руб
Рыбная котлета не горчит.
Бифштекс оказался дубовым, а «компот» - вода с отдаленным вкусом сухофруктов (сильно разбавлено водой).
Нет табличек с названием готовых супов, каждый клиент походит и спрашивает что за супы. Разумеется и отсутствуют ценники на них.
В целом, отличное место для быстрого обеда.
Воскресенье. 21:30
Гостей - 3 стола.
Оперативно приняли заказ.
Через 10 минут две порции мидий уже были на столе.
Напитки (2 бокала пива) принесли спустя 20 минут, с момента заказа.
Хотя они всегда подаются в первую очередь (если иное не сообщено клиентом).
Причем, принесли только после того, как напомнили персоналу, что напитков нет.
Пока мы ждали напитки (после напоминания), сотрудник за барной стойкой «исполнял танцы», вместо того, чтобы выполнить заказ.
Сливочно-сырный соус очень вкусный, в меру соленый, достаточное количество.
Жирный минус:
Огромное количество расколотых створок мидий.
Мало того, что сами створки с продуктом в расколотом состоянии, так весь соус наполнен мелкими осколками, которые не однократно попадали на зуб.
Это как минимум не безопасно!
И попалась НЕ вскрытая мидия.
Для чего запускать бонусную программу, если персонал не уточняет ее наличие и сразу приносит терминал для оплаты?
Итог:
- Забыли о напитках
- Осколки раковин мидий в соусе
- Бонусная программа, о которой сотрудники не спрашивают
- грязные уборные
+ вкусный соус
+ тер-ное расположение / интерьер
Атмосферное место, прикольная концепция.
А что по еде?
Огромный чебурек размером в 26 см тарелку, только начинки кот наплакал.
Сок вытек сразу, как только взяли в руки чебурек.
Лучше бы чебурек сделали соразмерно начинке, пусть он будет меньше, но хотя бы не надо будет половину порции жевать пустого жаренного теста.
Сотрудникам, принимающим заказы, желаю добра и позитива (без сарказма)!
Уж слишком замученные и не радостные лица.
Всегда были только положительные впечатление от сети Ермолино.
Сегодняшний поход разочаровал.
1. В воскресенье (час пик) работает 1 кассир. Собралась очередь из 12! покупателей. Как минимум 3 не выдержали ожидание и ушли.
Кассир молодец, старается оперативно всех обслужить, но плачему она одна?!
2. Огромный привет второму работнику в засаленном костюме, который голыми руками перекладывал продукты в холодильник. На замечание ответ был - я ничего не трогала и продолжила свое действие. Сначала трогаем коробку, потом рукой делаем стеночку, чтоб продукты мимо не просыпались - разумеется они контактируют с грязной кожей!! Замечу, что маникюр длиной в 3 см, что под этими ногтями творится без перчаток?
3. Ну положили продукты в холодильник, а почему его не закрывают, уходя на склад?
Покупатели стоят и кашляют на открытый холодильник.
4. Отмечу еще хамоватое общение этого второго сотрудника. На вопрос «один ли кассир работает?» поступил ответ «а вы сами не видите?!».
Что за общение вопросом на вопрос.
Почему нельзя ответить- да, сотрудник один.
Дополняю отзыв.
Итог покупки вообще фантастика.
Открываю торт, а он с какой-то вмятиной.
Причем, на крышке никаких повреждений нет. На крышке нет никаких дополнительных пломб от вскрытий.
При покупке не заметили, тк торт упаковали в пакет.
Простояли более 15 минут - никто не пришел.
С какого времени, указанные на табличке, 15 минут начались - неизвестно.
Номера телефона тоже нет, чтобы позвонить и узнать, когда кто-то соблаговолит явиться
