Константин
4
0
подписчиков
0
подписок
14,5к
просмотров
Кухня более чем за 6 месяцев
Не в коем случае не думайте совершить мою ошибку и заказать кухню в Фурни Хаус.
Такой кошмар и отношение нужно еще поискать.
27.05.2020 года мы заключили договор, приехал замерщик, сделал замеры. Сообщил что кухня будет через 1,5 месяца. в Договоре указано 60 дней.
08.08.2020 Звоню менеджеру и пытаюсь выяснить, что с кухней. Телефон человек этот не берет, прислал смс, что не работает и сообщил офисный номер, выясняйте.
На офисный дозвониться практически было невозможно, а когда все таки удавалось - ответ мы Вам перезвоним.
Так прошел почти весь август.
27.08.2020 вышел на связь новый "менеджер" - Ирина, руководитель шоурума Фурни Хаус.
Присылает мне новый проект кухни, и ставит перед фактом что кухня будет 26.09. такие сроки меня понятное дело не устраивают.
Кое как согласовываем поставку на 13.09. Требую сделать новое дополнительное соглашение и прописать сроки - делаем.
наступает 13 сентября, Ирина уже телефон не берет, в Whats App именно «посылает» звонить на тот же офисный номер.
Там никто телефоны не берет. Пишу снова Ирине, ответ: "все что от меня требовалось, я сделала"
Далее я весь сентябрь пишу Ирине, звоню на все номера Фурни хаус, и в том числе на номер который указан в Инстаграмме. Но никому нет дела.
Сложилось абсолютное впечатление, что попал на мошенников.
02.10.2021 все таки привозят кухню. До этого даже сами позвонили, сообщили что будет доставка, не забудьте взять с собой деньги.
На мои возмущения по срокам, по не отвеченным звонкам - никакой реакции.
05.10.2021 приехали сборщики, начали собрать кухню. Некоторые запчасти кухни были не отгружены, фасад был сделан не корректно. Фасад забрали, и в течении нескольких дней обещали доставить и установить.
Я начал надеется , что наконец кухня будет собрана, и этот ужас Фурни Хаус я смогу забыть.
Но эти ребята никак не хотели со мной расставаться.
где то в 10 числах я решил уточнить где мой фасад.
С офисного номера отвечали Светлана и Ирина, мы сейчас выясним и перезвоним.
Нужно ли писать, что никто Вам не перезвонит.
Далее я настойчиво звонил весь октябрь. И несколько раз потребовал выясняйте сейчас я буду ожидать на линии. Тут нужно заранее запастись питанием, водой, и возможно зарядкой для телефона, так как на телефоне вы будете слушать их музыку более 30 минут. . .
Но после одного из таких ожиданий мне сказали, Ура, Ваш фасад готов, примете его 6 ноября?
06.11. не каких звонков не поступает, офисный - телефон не берет. Как итог фасад не приехал.
08.11 звоню снова, и снова та же пластинка, мы вам перезвоним.
в 15 числах звоню уточнить, мне Фасад в этом году вообще ждать? Ответ последовал, что до 01.12.2021 мы Вам точно привезем и соберем.
Звучит как вызов, и можно делать ставки.
26.11 снова звоню уточнить судьбу своего фасада, ответ все уже знают - мы Вам перезвоним.
Но тут действительно перезвонили и назначали доставку на 27.11.
Я попросил заранее позвонить за 3 часа (Менеджер сама предложила варианты: за 1 час, за 2 часа и за 3)
27.11 естественно никто не позвонил за 3 часа, а позвонили за пол часа. Водителю никто информацию не передал.
Фасад 27.11 я получил.
29.11 приехал сборщик его собрать.
И как всегда, ручки, полки - забыли отгрузить.
Забыли, потеряли, мы Вам перезвоним - Это Слоган Фурни Хаус.
30.11.2021 позвонил уточнить когда будут остальные комплектующие. Сказали, что у них согласовано по срокам (со мной правда не согласовывали) до 07.12.2021 доставят и установят.
06.12.2021 Позвонил выяснить, где ручки и полки. Знакомая мелодия, мы Вам перезвоним. Никто не перезвонил.
07.12.2021 Снова звоню, ничего опять сказать не могут. Мы не знаем почему так вышло, контактов руководства не дают. Высказываешь, что так работать нельзя. В ответ только молчание. Разговор закончили на том, что со мной обязательно свяжутся.
Естественно мне никто не перезвонил.
08.12.2021 Снова звоню выяснить в чем дело, попадаю на новую девушку Маргариту. Все тоже самое, ответ - мы Вам перезвоним. Не перезвонили.
09.12.2021 в 15:00 позвонил сборщик, сообщил что будет 10.12.2021 в первой половине дня.
10.12.2021 Наконец кухня была закончена.
Если в подробности, и со всеми эмоциями которые были за все эти месяцы, то могла выйти весьма неплохая книга.
Отвратительная работа!
Заказывал 04.05 через яндекс еду, заказ № 210504-487618
Шаурма Сырная культура
2
305 ₽
+ На выбор: 1 × 350 г
+ Дополнительно: 1 × Перец халапеньо (25 г)
Чесночный соус
1
35 ₽
Шаурма в турецкой пите
1
315 ₽
+ Дополнительно: 1 × Перец халапеньо (25 г)
В Меню указано, что в шаурме следующие соусы:
сырный соус, соус из желтков и сметаны с зеленью и специями, соус сацибелли
отдельно Чесночный соус 35гр - его просто не положили.
А сама шаурма, напичкана водянистой аджикой, то что в написано в меню не соответствует действительности.
Видимо и соус не положили, потому его просто нет, а в шаурму вместо этого налили "острой воды"
Не рекомендую!
09.01.2020 зашли с Женой позавтракать . Заказали яичницу, тост, сырники, омлет и Кофе. Обслуживание на 3 с минусом. Мне принесли яичницу и Кофе, Заказ Жены принесли спустя минут 20. Далее мы сделали ещё большую ошибку - мы заказали чай, проходит минут 10 чая нет... мы заказываем счёт , в счете чай есть. Оплачиваю счёт и интересуюсь , чай принесёте? Ответ - чай готовится. Вообщем ещё минут 15 и чай принесли. Не рекомендую к посещению данное место.