Serebro
Июнь 2023 •
1
Руководству!!! Добрый день. Я постоянный клиент студии серебра на Интузиастов. Последний раз была на маникюре , у мастера Юлии , вопросов к ней нет, к администратору тоже . Вот мастер Милена вела себя не корректно по отношению к постоянному клиенту салона. Я не могу переносить кондиционеры, сразу простываю, (сидела прям первая от кондиционера) кстати ветреный день был, не жара. Попросила у администратора выключить, выключили. До этого было открыто окно было вполне приятных ветерок, продувало очень хорошо, не жара. Через некоторое время Милена встаёт, демонстративно с недовольным видом включает снова, хотя прекрасно знает почему выключили, не поинтересовалась будет ли мне комфортно, как минимум? Я попросила своего мастера, чтобы администратор выключил, Потом Милена услышав это и поняв что я молчать не буду , выключила. Не совсем понимаю, это что ? сервис и клиентоориентированность? Почему клиент приходящий с хорошим настроением должен испытывать какие то неудобства и пререкание и смотреть на недовольных мастеров????