Записался онлайн, по факту на это время был другой клиент. Сотрудник сослался на то, что не работает к него онлайн-запись. Так отключите ее, если она у вас не работает! Оценка за это соответствующая
Приехал к отелю в 6 утра на заселение. На домофон никто не отвечает, администратор местный не поднимает телефон. Простоял под дверью отеля 15 минут, уехал в другой отель.
Вот такой сервис