Остановились в Mercure в Воронеже под впечатлением, насколько идеален был сервис в отеле этой же сети в Калининграде. К сожалению, воронежский отель существенно проигрывает коллегам. Постараюсь подробно и объективно.
Прежде всего завтрак. По качеству еды вопросов нет – все очень вкусно. Но:
- выбор блюд раза в полтора, а то и два меньше, чем в том же Калининграде (напомню, это тот же Mercure);
- грязная посуда стоит рядом с чистой (фото);
- выпечки практически нет (фото). Два дня завтракали. В первый день забрали последний круассан, в течение часа они больше не появились. Во второй день те же круассаны в течение часа вынесли один раз штучек 8. На зал в котором 50 мест.
- пол грязный, с пролитым соком (фото), за тот же час никто даже не протер – а люди ходят, хорошо никто не поскользнулся;
- пошел за кофе – чашек нет (фото), чайных ложек нет. Обратил внимание персонала – принесли штук 6 чашек (на большой зал), ложки так и не появились, размешивал сахар вилкой:(;
- столы объединили на 8 человек, на этом столе - 4 салфетки. За соседним таким же столом – похожая ситуация. Причем, когда люди ушли и официанты стол убрали, поставили чистую посуду, но салфетки так и не появились (фото);
- на второй день всех посетителей гостиницы «выселили» на завтрак из ресторана в неудобный конференц-зал. Почему? Ресторан отдали московскому «Локомотиву», который заселился накануне. Я сам болельщик Локо, приехал на игру, часто на выездах живу в одной гостинице с командой – нигде ради клуба не выгоняли с привычного места завтрака всех посетителей отеля. Спросите хоть в казанской Рамаде, где мы недавно вместе с командой жили.
Номер (824):
- При заселении не поставили даже по бутылочке воды. И это отель 4 звезды и номер не стандарт а privilege room.
- Чай в номере самый дешевый, причем только черный и только ароматизированный. Нет обычного черного, зеленого. Кофе наоборот – одной крепости.
- душевая кабинка смонтирована плохо, щели такие, что после того, как принял душ, вся комната превращается в болото.
- телеканалы не настроены (фото). Пришлось заходить в Окко со своего аккаунта. А если бы не было аккаунта?
- нет пакетов для того, чтобы отдать грязное белье в стирку (хоть бланк заказа есть, и на том спасибо).
Холл гостиницы неуютный.
Расположение гостиницы (тут уже, конечно, ничего не исправить, как ни старайся) не очень хорошее – шумный центр.
Из плюсов – чистота, вежливый, профессиональный персонал на ресепшн, качество еды.
Просто шикарное место. Отличный вид на реку. Всё очень вкусно. Особенно ножка цыплёнка в глине. Скоблянку тоже рекомендую, и гороховый суп с копченостями, и запечённый баклажан. В общем, объелись, едва поднялись. Если ещё будем в Воронеже, первым делом сюда едем обедать.
Касса в кафе не работает. Чековой ленты в терминале для заказа нет, но чек предъявлять обязательно, чтобы отдали заказ. Нет чека? Ну ладно, покажите транзакцию на телефоне. Показал бы, да у вас ни вайфай не работает (хотя таблички висят), ни мобильный интернет не ловит. Приходится на улицу бежать, чтобы приложение открыть. На выдаче все сонные работают, куча заказов стоит, стынет, выдают по одному с минуту... В итоге ради того, чтобы чизкейк купить вместо 1-2 минут чуть ли не 15 потрачено
Настолько хороший ресторан, что как только приезжаем в Калининград, сразу идём сюда- уже традиция. Отличная кухня. Особо выделю цыплёнка- обязательно стоит попробовать. С рататуем. Супы хорошие. Особенно густой крестьянский. Только в последний раз в этом супе было жестковатое мясо (вечер 28 апреля), но надеюсь это случайность.
Отличная гостиница. Из особых плюсов - шикарные завтраки, чистота и порядок, продуманный дизайн, вежливый персонал. Стандартные номера, конечно, маловаты, но вид на озеро скрашивает этот небольшой недостаток. Пару раз останавливались в других отелях, но чувствовали разницу и в следующую поездку возвращались сюда
Место может и хорошее, но что это за спортбар, в котором нельзя посмотреть матчи РПЛ? И ладно бы одновременно с матчем Балтики, но нет - время разное, но показывают все, что угодно, кроме российского футбола. Такие бедные, что на подписку МатчПремьер копеечку жалко?
Салон для того, чтобы постричься на бегу. Мастер считает, что можно за 10 минут снять длину и этим ограничиться. То, что хорошо бы снять объем по всей длине - это надо объяснять отдельно. И на это мастер старается потратить минут 5. А отдельная оплата за мытье головы (чего нет ни в одном нормальном салоне)... Даже не знаю с чем сравнить - разве что когда у вас в кафе просят доплатить 100 рублей за то, что кипяток в чайник с заваркой доливают.
И ведь не скажу что прямо плохое место. Для быстрой стрижки за 500-600 рублей - вполне нормально. Но если вы привыкли, что мастер над вами 40 минут колдует по всем правилам парикмахерского искусства, то вам в другое место. Благо их много.
Главное: матрасы - вообще лучшее, что мы чувствовали за последние лет 10 путешествий по России. Номера отличные. Завтрак: можно придраться, что не шведский стол, но на самом деле это правильно - ограничивает))
Очень приятное место. Пивная карта хорошая, но, главное, еда просто отличная. Мясной пирог - просто супер. Все остальное тоже на уровне. За 3 дня в Ярославле прошлись по десятку заведений - у этого твердое второе место. А среди заведений Пинта-фемели - первое (хотя в "Брюгге" сфоткались с Радуловым). Прошу администрацию заведения держать уровень. Локомотив-чемпион.
Место нам рекомендовали. Ожидания были соответствующие. Что получили? Понедельник: половина меню на стоп-листе, потому что "поставщики не привезли продукты". Вторник: ничего не изменилось. В среду, простите, но мы уже не пошли. Мы приезжали в Ярославль на хоккей. В меню ресторана - фирменное пиво местного "Локомотива". Но только в меню - так то его "давно нет"((( Веранду на улице обслуживает один официант, замученный пробежками вверх-вниз... При этом еда нормальная (щи очень хорошие), но не заслуживает того, чтобы рекомендовать.