Отмечали ДР супруги большой компанией в караоке. Было несколько неприятных моментов. После праздника со мной по WhatsApp связалась менеджер (кстати, даже не представилась) с просьбой оценить посещение и дать обратную связь по минусам. Отличное начало для работы службы контроля качества, подумал я. Подробно без эмоций расписал все негативные моменты (перечислять их тут смысла не вижу, если понадобится - допишу). После этого мне снова написали, что проверили их все и никаких подтверждений моим словам не нашли. Первый раз с таким отношением сталкиваюсь - помимо того, что оставил там кучу денег и честно указал на все значимые минусы (которые организация сама и попросила указать, чтобы улучшить сервис и все такое), но в итоге мне же ещё и сказали: "сам дурак". Это просто феерично. Надеюсь, руководитель прочитает этот отзыв и примет меры по замене сотрудников службы контроля качества (если она там есть в принципе), либо именно такое отношение компанию и потопит.
До тех пор - никому не советую отмечать там что-либо.
Всем удачи (включая руководство организации)!
Банк ВТБ
Ноябрь 2024 •
5
Только что был в отделении ВТБ на Новослободской. Хочу поблагодарить Аджикяримова Насиба - он единственный, кто нормально и хорошо все объяснил и помог во всех вопросах!
Грузовой эвакуатор Луховицы
Май 2021 •
5
Все четко
Эвакуатор Орехово
Январь 2021 •
5
Только положительные впечатления!
Приехали быстро, погрузка (да и разгрузка) была сложной, но все прошло четко!