Р-Сервис
Декабрь 2023 •
1
Более ужасного обслуживания еще не встречала! Все началось с обмана! У нас сломался принтер которому нет года, в интернете ввела в строку поиска официальный сервисный центр компании Epson Тюмень. В итоге позвонила по указанному номеру, уточнила при звонке действительно ли это официальный сервисный центр компании - ответ был ДА, хотя в итоге оказалось что это обыкновенная ремонтная мастерская! Также при звонке уточнила что нам нужна замена прижимного ролика для забора бумаги, у вас есть такая деталь? Мне сказали естественно мы же официальный сервисный центр!!! Приехал курьер забрал у меня из дома принтер, это услуга у них бесплатная… Потом звонит какой то мужчина представился мастером что то пробубнил, я поняла только что отремонтируем стоимость 6900 будет говорит. Я отвечаю хорошо. Приезжаю забирать сама принтер - отдает его мне какой то молодой человек и девушка. Я спрашиваю деталь заменили? Мне говорят нет у вас ремонт этой детали. А там ремонтировать нечего она отломлена. На любой мой вопрос эта девушка ответить не могла ходила постоянно за шторы говорила что там мастер. Мастер ко мне так и не вышел. Разговаривала оказывается я с кол-центром который в Краснодаре якобы! Демонстрацию того что принтер в исправном состоянии мне отказали проводить! в акте выполненных работ стоит до сих пор не понятные для меня 2 графы ремонт ролика 3300 и ремонт механизма подачи бумаги 2000, хот проблема была только в ролике! ну естественно там еще куча всего не нужного напихано включая чистку и тп ерунду. Акт не подписан мною. Со своей стороны обязательства я выполнила-оплатила сумму принтер забрала. Со стороны этой сомнительной организации отвратительное оказание услуг, навязывание абсолютно не нужных манипуляций с новым принтером и хамское отношение к своим клиентам!!! На данный момент мною составляется обращение в этот сервис с участием представителя защиты прав потребителей. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ И С НЕ РЕШЕННОЙ ПРОБЛЕМОЙ!
Третья планета
Апрель 2023 •
2
Праздновали день рождения 2.04, считаю должна оставить отзыв, чтобы другие посетители имели реальное представление о данном заведении. Во-первых, мы и гости пришли в назначенное время 14:45, но нас не запускали ни куда-тусили в прихожей у раздевалки. Потому что администраторы были заняты другими посетителями. Что очень не удобно и самим и перед гостями. Во-вторых, квест очень короткий, заявлено было 45 минут, наши дети не были там и 30 минут! На мой вопрос об этом администратору: ответ был, не волнуйтесь это нормально! Видимо дети супер умные.. кстати сами дети сказали что квест был очень легким. В-третьих, комната для гостей - очень убогая… темная, ковролин порван при входе… вообщем не комфортно отт слова совсем. В-четвертых, в зале (прихожей) стоят автоматы старые, тоже очень скромные… и они ПЛАТНЫЕ😀 стоимость 1 жетона (игры) 100₽, если берете 10 шт, то за 500₽… вообщем хватает совести еще за ЭТО подобие на игровые автоматы брать деньги))) В-пятых, перевернутая квартира понравилась, из-за нее можно сходить разок! НО пол там очень грязный! Дети позировали на фото, по итогу все в пыли и горязи были… Ну и последнее, это ленточный лабиринт-там много много ленточек, темно и нужно найти выход из этого лабиринта. Норм, но не для всех подойдет, если ваш ребенок боязливый лучше туда не ходить, так как там ни кого нет, и если даже он будет стоять и плакать никто его из персонала не услышит и не спасет, потому что их всего 2е и они очень заняты другими гостями! Так, что посещать или нет, это решение каждого! Но ожидание и реальность у нас не совпало! И больше мы туда ни ногой! Кстати, на 15 гостей (2 квеста, комната на час и лабиринт с перевернутой квартирой на час) мы оставили там 14000 ₽, но это не стоило того!