Cedra
Июль 2024 •
1
Хожу в ресторан на протяжении полутора года, переодически заказываю еду на дом. Все было хорошо до сегодняшнего дня. При оформлении заказа не сообщили, что одно блюдо из списка отсутствует. Обнаружилось это после доставки. Сразу после получения написал сообщение в вотс апп. На что ответили «Просим прощения, не дошло до вас смс. Икры к сожалению нет в наличии». Раз нет, то я прошу заменить блюдо на другое и отправить доставку, ведь заказ оформлялся исходя из расчета, чтобы наесться. Сообщение читают и только спустя 20 минут отвечают «К сожалению нет. Приносим свои извинения кухня закрывается в 22:20. Оформить заказ невозможно 🌿» Надеюсь, руководство заведения ознакомится с отзывом и объяснит администраторам что нужно делать в подобных ситуациях. Как нужно исправлять ошибки, и что их нужно исправлять, если не хотите терять постоянных клиентов