Сергей С.
3
0
подписчиков
0
подписок
18,7к
просмотров
Добрый день, уважаемые автовладельцы.
Первый раз приехал на данную автомойку 23 марта 2025. Занял свое место в живой очереди и стал ожидать. Прождав в очереди более часа на парковку перед мойкой заехал человек, который уверенным шагом подошел к администратору мойку, далее, обнявщись с ним сообщил мне, что следующим на мойку заезжает он. На мой логичный вопрос к администратору на каком основании этот товарищ вне очереди займет мое место администратор, путаясь в показаниях, говорил то про запись, то про то,что этот человек за кем-то занимал, при этом не мог назвать ни время записи, ни машину за которой этот человек занимал очередь, в общем, внятного ответа мне не дал. Поняв, что ему задают неудобные вопросы администратор просто ушел, так и не решив со мной эту проблему. Полнейшее неуважением к клиентам и их времени!
Машину помыли тоже некачественно. Вытирали после мойки ее грязной тряпкой, на машине остались разводы, полочку над номерным знаком на крышке багажника вообще не помыли, т.е. мойщик даже не знает о том, что у автомобилей есть зоны, которые требуют особенного внимания. Уважаемые, автовладельцы, пожалуйста, делайте выводы сами.
Для меня выбор очевиден-на данной мойке я был первый и последний раз.
По рекомендации обратился в Bitstop на ул. Вагоноремонтной для замены лобового стекла на киа оптима. Машину приняли на замену стекла ровно во время по записи, ждать не пришлось. В ремзоне и клиентской зоне чисто. По времени вся процедура замены заняла 1 час. Так получилось, что через несколько дней после замены обнаружил брак стекла. Компания оперативно и адекватно отреагировала на мое обращение и стекло мне заменили по гарантии бесплатно. Отдельно спасибо девушки из отдела рекламаций.
Спасибо профессиональной и клиентоориентированной компании!